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Customer service officer M/V/X

Référence 5760277 | Créé le 18 février 2026

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Gestion d'entreprises, de services et de projet / Gestion de services
  • Nombre d'années d'expérience : Minimum 3 ans d'expérience

Description de la fonction

Als Customer Service Medewerker ben jij het operationele aanspreekpunt tussen de klant en interne teams. Je rol draait om het coördineren, beheren en opvolgen van klantendossiers zodat processen soepel verlopen:

  • Je bent het primaire contactpunt voor klanten en zorgt voor heldere communicatie over de status van hun zendingen.

  • Je verwerkt orders en administratieve informatie nauwkeurig in de systemen.

  • Je stemt af met collega's uit o.a. magazijn, planning en operations om goederen tijdig en correct te verwerken.

  • Je analyseert terugkerende operationele problemen en werkt mee aan verbeteroplossingen.

  • Je behandelt vragen en eventuele reclamaties met voldoende diepgang en zoekt naar een passende oplossing.

Profil

Onze klant zoekt iemand die zich comfortabel voelt in een dynamische logistieke omgeving en beschikt over:

  • Stressbestendigheid en het vermogen om meerdere taken tegelijk te managen.

  • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

  • Een praktische aanpak voor probleemoplossing en prioriteiten stellen.

  • Vlotte taalvaardigheid in Nederlands, Engels én Frans, zowel schriftelijk als mondeling.

Ervaring in logistiek of customer service binnen landtransport is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid staan voorop.

Compétences linguistiques

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Een voltijdse functie met tijdelijke arbeidsovereenkomst binnen een internationaal logistiek bedrijf. Je komt terecht in een team waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichte service centraal staan met ruimte om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen.

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AGO JOBS & HR
Personne de contact
Natasha Matthyssens
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