Customer service medische sector M/V/X

Description de la fonction

Als Klantendienstmedewerker in de medische sector vorm je de cruciale schakel tussen een toonaangevende zorgspecialist en haar professionele partners, zoals ziekenhuizen en apotheken. Je combineert administratieve precisie met jouw talentalent om klanten in de Benelux optimaal te ondersteunen. In deze rol draag je direct bij aan de kwaliteit van de zorgverlening door te zorgen dat de juiste medische middelen op het juiste moment op hun bestemming geraken.

Interesse? Solliciteer direct via de Randstad-website! Isa, Krista en Ann kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Profil

• Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Dit is essentieel voor de Benelux-markt.
• Je bent PC-vaardig en werkt vlot met MS Office. Ervaring met het systeem AS 400 wordt beschouwd als een zeer grote troef.
• Je hebt een oprechte interesse in de medische wereld en voelt je thuis in een professionele, mensgerichte omgeving.
• Je bent een stressbestendige teamplayer die uiterst secuur te werk gaat en niet aarzelt om zelfstandig knopen door te hakken wanneer dat nodig is.
• Je begrijpt dat in de medische sector elke detail telt en handelt daar ook naar.

• Je fungeert als de stem van de organisatie voor ziekenhuizen, apotheken en particulieren, waarbij je vlot communiceert in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je draagt de verantwoordelijkheid voor de nauwkeurige registratie en verwerking van bestellingen binnen het ERP-systeem (AS 400).
• Je informeert klanten proactief over prijszetting, levertermijnen en specifieke technische producteigenschappen van de medische apparatuur of middelen.
• Je verzorgt de volledige correspondentie en garandeert een feilloze opvolging in MS Office (Excel, Word en Outlook).
• Je analyseert complexe vragen of uitdagingen van klanten en zoekt zelfstandig naar de meest efficiënte en klantvriendelijke oplossing.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Een uitdagende functie binnen een stabiele sector waar jouw werk er echt toe doet voor de eindgebruiker (de patiënt).
• Je komt terecht bij een toonaangevende speler met een sterke reputatie en een hoogwaardig productportfolio.
• Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen die passen bij jouw talenkennis en ervaring.
• Werken in een ondersteunend team waar kennisdeling en collegialiteit centraal staan.
• Een voltijdse job met een vast ritme en de nodige variatie in je dagelijkse contacten.