Tweetalige Hulpverlener Bijstand (NL/FR) - Regio Hasselt/Beringen M/V/X

Description de la fonction

Zoek je een job waarin je écht het verschil maakt voor mensen in nood? Als Tweetalige Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in stressvolle situaties, variërend van schade aan de woning of wagen tot medische problemen. Je zet je talenkennis en empathie in om direct oplossingen te bieden, zowel in België als in het buitenland, binnen een warme werkomgeving waar vertrouwen en samenwerking centraal staan.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail naar office.limburg@randstad.be. Isa, Krista en Ann helpen je graag verder.

Profil

• Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Frans én Nederlands. Je schakelt moeiteloos en professioneel tussen beide talen.
• Je hebt een groot inlevingsvermogen, blijft kalm onder druk en ziet het helpen van mensen als een persoonlijke missie.
• Je pikt nieuwe softwaresystemen snel op en werkt administratief zeer accuraat.
• Je bent dynamisch, werkt graag in teamverband en hebt de ambitie om op lange termijn mee te groeien met de organisatie.
• Je vindt het prettig om in een wisselend uurrooster te werken (indien van toepassing), passend bij de 24/7 dynamiek van de bijstandswereld.

• Je reageert telefonisch op binnenkomende hulpvragen en stelt de beller onmiddellijk gerust door adequaat te handelen in complexe situaties.
• Je adviseert verzekerden over de te nemen stappen, ongeacht of zij zich in eigen land of op een internationale locatie bevinden.
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer ¿ van aanmaak en opvolging tot afsluiting ¿ van bijstandsdossiers in zowel het Frans als het Nederlands.
• Je schakelt razendsnel met externe partners, zoals takeldiensten of medische diensten, om de beloofde hulp effectief en tijdig te realiseren.
• Je zorgt voor een feilloze registratie van alle ondernomen acties in de interne systemen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Een directe kans op een vast contract van onbepaalde duur na een succesvolle inwerkperiode.
• Een job met enorm veel voldoening waarbij je elke dag mensen in moeilijke situaties verder helpt.
• Een intensief trainingstraject waarin je alle kneepjes van de bijstandswereld leert kennen.
• Een marktconform salaris aangevuld met interessante extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques en verzekeringen).
• Je komt terecht in een hecht en warm team waar collega's altijd voor elkaar klaarstaan.