Conseiller clientèle H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un gestionnaire de fortune dont le siège social est situé à Bruxelles. Vous travaillerez pour un gestionnaire de fortune de premier plan, aux racines européennes et à la forte présence internationale. L'équipe bruxelloise accompagne des clients privés et institutionnels en leur proposant des solutions d'investissement fiables et de qualité. Vous évoluerez dans un environnement stable où l'expertise, la confiance et l'orientation client occupent une place centrale.

Description de la fonction

Dans ce poste d'agent du service clientèle à Bruxelles, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des clients. Vous apportez des réponses claires et renforcez leur confiance dans nos services. Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et à la fidélité de nos clients ? Postulez !

Vos tâches seront les suivantes

• Vous répondez aux questions des clients par téléphone et par e-mail et leur apportez immédiatement des réponses claires.
• Vous résolvez les problèmes en réfléchissant avec eux et en prenant rapidement des mesures.
• Vous assurez le suivi de tous les dossiers clients, tels que les contrats et les informations administratives.
• Vous assurez le suivi des dossiers tels que KYC, contrats, SLA et enregistrement des fonds.
• Vous collaborez avec votre responsable sur la due diligence et préparez les réunions avec les clients institutionnels.

Profil

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur, de préférence en finance, en gestion d'entreprise ou dans un domaine similaire.
• Vous avez de l'expérience dans une fonction de service à la clientèle, idéalement dans le domaine de la finance ou de la gestion de patrimoine.
• Vous communiquez avec fluidité. Vous rédigez avec clarté. Le trilinguisme (NL/FR/EN) est un atout majeur.
• Vous travaillez avec précision et de manière structurée. Vous gérez facilement plusieurs tâches à la fois.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)