Sales Advisor /X) - ASSURANCES H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées.

Description de la fonction

• Gérez efficacement les appels entrants : mise à jour des données clients, vérification des paiements, réponse aux questions et transmission d'informations claires et précises.
• Assurez un service client de qualité, en offrant un accompagnement personnalisé à chaque interaction.
• Développez vos compétences en vente, notamment en up-selling et cross-selling, afin de proposer de manière proactive des services supplémentaires adaptés aux besoins des clients.
• Conseillez les clients de façon proactive, en les aidant à choisir la solution la plus appropriée et entièrement sur mesure.
• Contribuez à l'amélioration de l'expérience client, en identifiant les opportunités de simplification et d'optimisation du parcours.

Profil

• Excellente maîtrise du néerlandais et du français.
• Vous êtes orienté vers les résultats et clients.
• Vous n'avez pas peur de poser les questions nécessaires.
• Vous êtes ponctuel et travaillez avec soin.
• Vous combinez de solides compétences analytiques avec d'excellentes compétences en communication.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)