E-commerce & Administratief Medewerker (B2C/B2B) M/V/X

Description de la fonction

Voel je je tuis in de wereld van e-commerce ontdekt? Heb je zin om zowel administratief als praktisch mee te draaien in een dynamisch, familiaal team?
Onze partner is een familiaal bedrijf met meer dan 35 jaar ervaring in de ontwikkeling en distributie van hoogwaardige vloerbedekking en tapijten, met een directe productieketen vanuit Turkije. Vanuit België (inclusief Europees magazijn en showroom) bedienen ze wereldwijd zowel online consumenten als B2B-klanten via platforms en retailpartners.

Ter vervanging van een medewerker binnen het team zoeken wij een All Round Administratief medewerker met zeer sterke interesse in e-commerce, administratie en logistiek. Je werkt in een familiale omgeving waar opleiding en begeleiding centraal staan, en waar je zowel administratief als praktisch (magazijn) meedraait.

In deze praktische en veelzijdige functie werk je vooral mee aan de B2C online verkoop (±70%), met Amazon als belangrijkste kanaal. Daarnaast ondersteun je voor ±30% de B2B-activiteiten. B2C: E-commerce & Online Marktplaatsen (±70%) : Je ondersteunt de dagelijkse werking van onze online verkoop en leert werken met verschillende e-commerceplatformen. Verwerken van online bestellingen en retours via Amazon (hoofdkanaal) Administratieve opvolging van verkopen via bol.com, Home24 en andere marktplaatsen Aanmaken en controleren van verzendlabels Schriftelijk beantwoorden van klantvragen en -klachten via de platforms Mee opvolgen van verloren of vertraagde zendingen Magazijnondersteuning: - picken en controleren van tapijten - verzendklaar maken van goederen - ontvangen en verwerken van retourzendingen Opstellen van rapporten van verkopen en retours Aanpassen van verkoopprijzen en instellen van kortingen Contentbeheer en -controle in samenwerking met het marketingbureau B2B: Administratieve Ondersteuning (±30%) : Je ondersteunt de B2B-werking en krijgt inzicht in commerciële processen. Administratieve opvolging van B2B-bestellingen en contracten Ondersteuning bij facturatie en nacalculatie Voorbereiden van label- en verpakkingsinstructies voor productie Bestellen en opvolgen van stalen voor verkopers en agenten Beheer van productinformatie en foto's Ondersteuning bij het beantwoorden van QA-gerelateerde vragen en formulieren

Profil

Je hebt een eerste werkervaring in administratie, e-commerce of logistiek Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en leergierig Je bent hands-on en vindt het fijn om administratie te combineren met magazijnwerk Naast Nederlands spreek je vlot Engels; kennis van Frans en/of Duits is een plus Vlotte kennis MS Office, vooral Excel Kennis van Adobe Indesign is een plus Interesse in e-commerce en online platformen (ervaring met Amazon is een plus, geen must) Je werkt graag in een klein, hecht team en neemt verantwoordelijkheid

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers