Site & Facility Manager H/F/X

Description de la fonction

Tout commence au quotidien ! En tant que leader du marché belge des services de restauration et des services facilitaires, nous contribuons à un avenir durable, à un impact positif sur l'environnement et à un environnement de travail sûr pour tous nos collaborateurs grâce à nos valeurs fondamentales que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès.

En tant que Site & Facility Manager, vous êtes responsable du fonctionnement quotidien des activités de catering et de facility management. En plus de notre siège situé au cour de Bruxelles, vous êtes le point de contact principal pour nos clients et garantissez un service de qualité, sûr et orienté client. Vous combinez une vision stratégique avec un suivi opérationnel rigoureux et développez des relations durables avec les clients. Responsabilité globale du site : vous assumez la responsabilité finale des performances opérationnelles, de la continuité, de la qualité et de l'efficacité du site, et traitez les demandes facility avec l'attention requise. People management : vous encadrez les équipes, définissez les priorités et assurez une gestion efficace, la planification et le développement de l'ensemble des collaborateurs. Gestion client et contractuelle : vous êtes l'interlocuteur central des clients internes et externes, veillez au respect des accords contractuels, des KPI et des SLA, et garantissez un haut niveau de satisfaction client, de manière proactive. Gestion opérationnelle et qualité : vous garantissez le respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité, effectuez des contrôles et prenez le leadership en cas d'escalades ou d'actions d'amélioration. Administration et gestion financière : vous êtes responsable de la planification, de la facturation, du budget, de la maîtrise des coûts et de la rentabilité, et assurez un reporting clair des résultats opérationnels et financiers. La sécurité avant tout : vous adoptez un mindset zero risk et ne faites aucun compromis en matière de sécurité, ni pour vous-même ni pour vos collègues.

Profil

Vous êtes titulaire d'un bachelier dans une orientation pertinente et disposez d'une expérience en catering et en services facilitaires. Compte tenu de la localisation de notre site au cour de Bruxelles, vous parlez couramment le néerlandais et le français et vous vous exprimez également bien en anglais. Les normes HACCP vous sont familières et la qualité ainsi que l'orientation client sont au cour de vos priorités. Grâce à votre attitude proactive et à vos capacités analytiques, vous assurez un fonctionnement fluide et efficace. Vous communiquez de manière claire et professionnelle et établissez facilement des relations avec différents stakeholders, avec un fort accent sur le client, la qualité et les résultats. Vous êtes un people manager confirmé, capable de motiver et de fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Vous travaillez de manière structurée, êtes administrativement solide et à l'aise avec les outils digitaux.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers