Collaborateur Service Clientèle H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) parlant le français et le néerlandais et/ou l'allemand pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.

Notre client est une entreprise internationale reconnue dans le secteur de la vente et de la location de matériel destiné aux entreprises (BtoB). Présent à Binche avec un site dynamique, il favorise la qualité du service et met l'accent sur la satisfaction client ainsi que le bien-être de ses équipes. L'environnement de travail encourage l'autonomie, la transversalité et l'initiative individuelle dans une ambiance professionnelle et collaborative.

Votre fonction en tant que Collaborateur Service Clientèle (h-f-x):

Dans ce rôle, vous êtes responsable de l'encodage et du suivi des contrats ainsi que du traitement administratif des commandes clients.

Vos principales tâches comprennent :

• l'encodage des commandes et suivi administratif ;
• suivi des commandes clients et maintien de la relation client ;
• coordination avec les équipes internes pour garantir un service rapide et de qualité ;
• si nécessaire, gestion des contacts clients en néerlandais (écrit et/ou oral) pour certains dossiers.

Votre fonction en tant que Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) :

• vous disposez d'une formation commerciale ou équivalent avec minimum 5 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement dans la vente/location BtoB ou un environnement proche ;
• vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
• vous possédez une parfaite maîtrise du français et une connaissance opérationnelle du néerlandais et/ou de l'allemand ;
• vous avez un solide sens du service client et de fortes aptitudes commerciales (fidélisation, négociation.) ;
• vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et de gestion (SAP, CRM) ;
• vous faites preuve d'un grand sens de l'organisation, d'un esprit d'initiative, d'autonomie et d'un fort esprit d'équipe ;
• vous avez la capacité à travailler de façon structurée et orientée vers les résultats (objectifs de vente, marge.).

Notre offre pour ce poste de Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) :

• une mission d'intérim en vue d'un engagement au sein d'une entreprise internationale solide et en croissance, avec un environnement de travail motivant et structuré ;
• un package salarial compétitif en fonction de votre profil et de votre expérience ;
• une collaboration soutenue au sein d'une équipe dynamique et transversale.

Intéressé par ce défi en tant que Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) ? Envoyez-nous sans attendre votre CV avec la réfrence 000216873! Si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous reviendrons vers vous rapidement.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)