Customer Service OTC M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een middelgrote organisatie actief in de Healthcare sector, gevestigd in ZAVENTEM. Ze zijn gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige producten en diensten en staan bekend om hun focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

Description de la fonction

Als CUSTOMER SERVICE OTC zijn je verantwoordelijkheden :

• Beheren van inkomende bestellingen en zorgen voor een correcte verwerking ;
• Ondersteunen van klanten met hun vragen en problemen ;
• Coördineren van leveringen en opvolgen van logistieke processen ;
• Nauw samenwerken met interne teams om klanttevredenheid te garanderen ;
• Analyseren en oplossen van klantklachten op een professionele manier ;
• Bijhouden van klantgegevens en het up-to-date houden van administratie ;
• Rapporteren aan de verantwoordelijke afdeling over operationele zaken.

Profil

Als CUSTOMER SERVICE OTC heb je het volgende profiel :

• U beschikt over een diploma in een relevante richting ;
• U heeft ervaring in de klantenservice, bij voorkeur in de Healthcare;
• U spreekt vloeiend Nederlands en heeft een goede kennis van Engels ;
• U bent nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht ;
• U kunt goed overweg met SAP & administratieve systemen en software.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)