Helpdeskmedewerk(st)er weekend/nacht shift M/V/X

Description de la fonction

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, communicatief sterk is en houdt van een afwisselende job? Dan is deze functie ideaal voor jou.

Jobomschrijving

Als helpdeskmedewerk(st)er maak je deel uit van een gemotiveerd team dat instaat voor het operationeel beheer van meerdere parkeergarages in en rond Leuven. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorgt het team voor een veilige, efficiënte en betrouwbare omgeving. Jouw takenpakket:·        Je monitort verschillende parkeergarages via CCTV en voert virtuele patrouilles uit.·        Je registreert technische pannes en incidenten en volgt deze correct op.·        Je werkt nauw samen met de technische dienst en externe leveranciers.·        Je ondersteunt de klantendienst met administratieve taken en beheert mee de helpdeskmailbox.·        Je stelt rapportages op en voert analyses uit op basis van specifieke vragen.·        Je werkt met een intern softwaresysteem dat je snel onder de knie krijgt. UurroosterVrijdag - Zaterdag - Zondag van 18:00 tot 06:00.Deze ritmiek vraagt flexibiliteit, maar zorgt ook voor langere aaneengesloten rustperiodes en een voorspelbare planning.

Profil

·        Je bent communicatief sterk en stressbestendig.·        Je blijft altijd vriendelijk en rustig, ook in uitdagende situaties.·        Je werkt graag zelfstandig en bent nauwkeurig in administratie.·        Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.·        Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.

Avantages du poste

·        Een gevarieerde functie binnen een dynamisch team.·        Een aantrekkelijk loon aangevuld met extra legale voordelen.·        Een duidelijke en voorspelbare uurroosterstructuur.·        Een groeiende KMO-omgeving die openstaat voor innovatie en nieuwe opportuniteiten.