Sales Support FR/NL H/F/X

Description de la fonction

En tant que Sales Support FR/NL, vous êtes un acteur essentiel entre les équipes commerciales, les opérations et les clients. Vous veillez à la fluidité du processus de vente et contribuez activement à la qualité du service ainsi qu'à la satisfaction des clients.

. Assurer le support administratif et opérationnel de l'équipe commerciale
. Préparer, suivre et gérer les offres, contrats et avenants
. Encoder et actualiser les informations clients dans le CRM/ERP
. Coordonner le suivi des commandes, livraisons et installations avec les équipes internes
. Traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail
. Contribuer à la facturation commerciale et au suivi des dossiers clients
. Élaborer des reportings commerciaux et suivre les indicateurs clés
. Participer aux initiatives commerciales et aux campagnes de vente

Profil

• Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l'oral comme à l'écrit 
• Diplôme en administration, en commerce ou expérience équivalente
• Entre 2 et 5 ans d'expérience dans une fonction comparable (support commercial, assistant(e) commercial(e), inside sales)
• Très bonne aisance avec les outils digitaux (CRM, ERP, Excel)
• Personne organisée, précise et orientée solutions
• Sens prononcé du service client et forte collaboration en équipe
• Aptitude à gérer plusieurs tâches et priorités en même temps

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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