Consultant.e Junior - Support opérationnel et administratif M/V/X

Description de la fonction

Pour l'un de nos clients situé dans le centre de Bruxelles, une organisation spécialisée dans le secteur légal, nous recherchons un.e Consultant.e Junior- Support opérationnel et administratif.

En tant que Consultant.e Junior- Support opérationnel et administratif, vous occupez une fonction concrète et variée. Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement opérationnel de différents clients, en terme de verification de conformité de documents.

Sous la supervision du responsable opérationnel, vous intervenez en première ligne sur des questions juridiques, administratives et organisationnelles, avec de nombreux contacts clients et une forte dimension humaine.

Après trois mois de formation, vous serez amené.e à vous déplacer chez divers clients: une voiture de société vous sera donc offerte.

Vous soutiendrez des clients autant néerlandophones que francophones, donc une connaissance des deux langues est importante.

Vos responsabilités

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux questions administratives et réaliser des contrôles de conformité
• Fournir des formations aux équipes (liées au support administratif)
• Participer à la gestion de la relation client : suivi contractuel, facturation, planification des rendez-vous, traitement des plaintes ;
• Contribuer à la communication et au support interne : rédaction de contenus (newsletters), animation des réseaux sociaux, mise à jour du site web, support administratif transversal ;
• Collaborer à des projets internes liés au développement et à l'amélioration continue des services.

Profil

Votre profil

• Diplôme de niveau Bachelor minimum (droit, office management, informatique ou équivalent) ;
• Bonne maîtrise des outils Office
• Intérêt marqué pour l'informatique (intelligence artificielle, protection de données,..)
• Expérience dans une fonction similaire (support, coordination, gestion de projets.) ;
• Excellente maîtrise du français et du néerlandais obligatoire ; bonne connaissance de l'anglais ;
• À l'aise avec des tâches variées, combinant autonomie et travail en équipe ;
• Rigueur, fiabilité et sens aigu des responsabilités en matière de conformité ;
• Fort sens du service client et bonnes capacités relationnelles.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Ce que nous offrons

• Une fonction variée et concrète au sein d'une équipe dynamique ;
• De réelles opportunités de développer votre expertise;
• Un environnement de travail bilingue, stimulant et favorisant l'autonomie ;
• Une organisation en évolution constante, aux missions diversifiées ;
• Un package salarial attractif, complété par des avantages extralégaux (assurances, chèques-repas, bonus, voiture de société après une période de formation).
• Télétravail

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