Affreteur fluvial H/F/X

Description de la fonction

L'affreteur fluvial organise, planifie et optimise les opérations d'affrètement fluvial. Il assure la coordination entre clients, fournisseurs et équipe interne afin de garantir la qualité des prestations, le respect des délais et l'optimisation des coûts.

Profil

* Connaissance du secteur fluvial et des opérations logistiques.

* Capacité à optimiser les coûts et la rentabilité des opérations.

* Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, logiciels de suivi de flotte).

* Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.

* Capacité à travailler en équipe et à communiquer de manière claire.

* Proactivité et capacité à gérer les imprévus.

* Sens du service client et aisance relationnelle.

* Anglais B2 : communication régulière avec clients internationaux.

1. Affrètement fluvial

* Négocier les tarifs et les conditions avec les bateliers

* Préparer et rédiger des offres commerciales en collaboration avec le management

* Gérer l'ensemble des opérations d'affrètement fluvial : de la préparation de l'offre au suivi

administratif.

* Optimiser les coûts, les délais et la qualité des prestations.

* Assurer la coordination entre le client et les différentes parties prenantes.

* Suivre l'exécution des transports et intervenir en cas d'aléa.

* Maintenir une documentation structurée permettant la reprise du travail par un tiers.

2. Relation client / service

* Être le point de contact privilégié des clients et répondre à leurs besoins.

* Proposer des solutions adaptées aux demandes clients.

* Gérer les réclamations, incidents et litiges.

* Participer aux rencontres avec clients et fournisseurs pour renforcer les relations.

3. Gestion administrative

* Assurer la facturation des opérations d'affrètement fluvial

* Mettre en place et maintenir des procédures administratives efficaces.

* Proposer et mettre en ouvre des améliorations de processus.

* Gérer le suivi administratif

* Assurer la continuité des opérations

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

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