Mystery shopping H/F/X

Description de l'entreprise

Pour l'un de nos partenaires, nous recherchons des ¿Mystery Shopper¿

Description de la fonction

Vous avez le sens de l'observation ? 

Mission ponctuelle / Freelance / Étudiant / Complément de revenus Flexi Job

Dans le cadre de l'évaluation de la qualité de service de notre partenaire, nous recherchons des mystery shoppers (clients mystères) pour réaliser des visites anonymes dans différents sites.

Vous jouez le rôle d'un client classique et évaluez, en toute discrétion, différents aspects de l'expérience client : accueil, conseil, propreté, respect des procédures, qualité du service, etc.

Après chaque visite, vous complétez un rapport d'évaluation détaillé.

Profil

• Effectuer des visites en tant que client mystère selon un scénario précis
• Observer et évaluer l'accueil, le service et/ou les produits
• Respecter les consignes et le timing de la mission
• Rédiger un rapport clair, objectif et détaillé après chaque visite
• Garantir la confidentialité et la discrétion de la mission

Avantages du poste

• Missions flexibles selon vos disponibilités
• Rémunération par mission 
• Activité compatible avec un emploi, des études ou un complément de revenus
• Formation et briefing avant les missions
• Collaboration régulière possible selon la qualité de votre travail

Informations supplémentaires

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