Dossierbeheerder - Medische bijstand M/V/X

Description de la fonction

Als dossierbeheerder - bijstandsverlener ben jij hetaanspreekpunt voor klanten die in het buitenland verwondingen oplopen,gehospitaliseerd worden of ziek worden. Dankzij een intensieve opleiding leerje onder andere:

• Eerste contact te onderhouden met klanten die medische bijstand nodig hebben;
• Medische dossiers op te volgen in overleg met de betrokken arts;
• Relevante informatie te verzamelen bij klanten, ziekenhuizen en andere partners om dossiers volledig te maken;
• Medische repatriëringen 

Profil

Ben jij de collega die we zoeken?

• Je herkent jezelf in onze kernwaarden: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief;
• Je drukt je uitstekend uit in het Nederlands én het Frans, en beschikt over een goede kennis van het Engels; extra talen zijn een pluspunt;
• Je hebt relevante ervaring in functies waar klantencontact centraal staat (customer service, klantendienst, contact center,.);
• Je bent hulpvaardig en toont de nodige empathie;
• Je kunt kalm en efficiënt functioneren tijdens piekmomenten;
• Je denkt actief mee in oplossingen en weet klanten te geruststellen;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kan omgaan met frequente - soms uitdagende - telefonische contacten met diverse gesprekspartners
• Je bent bereid te werken volgens een variabel uurrooster van maandag tot zondag tussen 7u30 en 23u;
• Een FSMA-certificatie is een pluspunt.

Avantages du poste

Wat mag je verwachten?

• Een boeiende en gevarieerde functie in een stimulerende, informele werkomgeving waar ruimte is voor initiatief;
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, premies, terugbetaling openbaar vervoer,.);
• Een gezonde balans tussen werk en privé dankzij de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken;
• Reële doorgroeimogelijkheden en regelmatige opleiding en coaching;

Een centrale werkplek in Brussel, vlotbereikbaar met het openbaar vervoer. 

Klaar voor een job waar je écht het verschil maakt voormensen in nood? Dan leren we je graag kennen. Solliciteer vandaag nog en wie weet start jij morgen als dossierbeheerder medische bijstand. 

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers