Customer Service Medewerker - Transportsector M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is een middelgrote speler in de Transport sector. Het bedrijf is gevestigd in Zaventem en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte dienstverlening.

Als Customer Service mederwerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail ;
• Het opvolgen van bestellingen en leveringen ;
• Het registreren en oplossen van klachten ;
• Het communiceren met interne afdelingen om klanten te ondersteunen ;
• Het up-to-date houden van klantgegevens in het systeem ;
• Het bieden van een uitstekende klantenservice ;
• Het analyseren en rapporteren van terugkerende problemen ;
• Het ondersteunen van administratieve taken binnen de afdeling.

Profil

Als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER heb je het volgende profiel :

• Je beschikt over een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring ;
• Je hebt een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden ;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail ;
• Je bent flexibel en stressbestendig ;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels ;
• Je kan goed overweg met computersystemen en Microsoft Office.

Avantages du poste

Onze klant biedt je :

• Een uitdagende functie in Zaventem binnen de Transport sector ;
• Een aangename werkomgeving met een professioneel team ;
• Mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers