Réceptionniste / gestionnaire carrosserie H/F/X

Description de l'entreprise

Toyota GCA BRUXELLES est un concessionnaire officiel Toyota et existe depuis 1969. Notre concession contient non seulement des Toyota neuves, mais aussi des voitures d'occasion certifiées qui sont livrées avec garantie. Avec l'expertise appropriée et les pièces d'origine en interne, nous pouvons vous fournir un service d'expert pour la réparation, l'entretien, l'inspection des véhicules et les dommages à la carrosserie. 

Description de la fonction

Vous êtes principalement (mais pas exclusivement) responsable de la gestion quotidienne d'un département carrosserie (2 techniciens), de l'accueil client en passant par la planification ainsi que de l'exécution correcte des travaux confiés à notre concession automobile officielle.

Dans le cadre des réparations carrosserie, vous assurez une bonne coordination avec le département mécanique et magasin. 

Vous conseillez le client et réalisez les devis de réparation.

Vous effectuez le suivi administratif depuis l'ordre de mission en passant par Claim360 et jusqu'à la facturation de vos dossiers

Vous êtes en contact direct avec les compagnies d'assurance et les experts. 

Vous êtes en charge de la planification et de la gestion des véhicules de remplacement.

Outre la réception carrosserie, vous êtes capables de faire l'accueil pour la mécanique. 

Profil

Vous avez une expérience d'au minimum 2 ans en tant que gestionnaire carrosserie ou vous êtes carrossier et souhaitez évoluer dans votre carrière pour un poste plus administratif. Inutile de postuler si vous n'avez pas cette expérience de carrossier ou de gestionnaire carrosserie qui est un prérequis. Vous maîtrisez parfaitement le programme Claim 360. Vous planifiez vos rendez-vous et organisez l'agenda carrosserie de manière professionnelle et réfléchie. Vous êtes précis - proactif et dynamique. Vous témoignez d'aisance relationnelle dans vos contacts avec les clients, les experts et vos collègues. Vous êtes capable de vous exprimer oralement ete par écrit en français et anglais. 

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Voiture de société après 6 mois + carte essence
• Chèque repas
• Salaire en ligne avec le marché et dépendant de votre expérience. 
• Groupe automobile solide et ambitieux. 

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers