Conseiller clientèle bilingue H/F/X

Description de la fonction

Un client actif dans le secteur de l'assistance lors de sinistres et de situations complexes (auto, habitation ou santé), est à la recherche d'un collaborateur STUDENT pour le service clientèle bilingue français/néerlandais, afin de renforcer leur équipe. Il s'agit d'un temps plein étudiant de 5 semaines à partir de mi-juin jusque fin septembre.

Profil

Tu es le/la collaborateur service clientèle idéal si tu justifies du profil suivant:

- Une très bonne maitrise du français et du néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.

- Une aisance relationnelle par téléphone.

- Une sincère envie d'aider ton interlocuteur.

- Une très bonne maitrise de l'outil informatique en général. 

- Une adhérence aux valeurs suivantes: dynamisme - coopération - confiance.

- Une envie de se développer sur du long terme au sein de la stucure.

Dans le cadre de ta fonction, tu es chargé(e)s de:

- Répondre aux demandes d'assistance émanant des clients par téléphone;

- Aider et conseiller les personnes assurées qui se trouvent partout en Belgique ainsi qu'à l'étranger;

- Créer et gérer des dossiers des clients en français et en néerlandais afin d'assurer un suivi optimal de leur assistance.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Shift commençant à 7h00 et pouvant se terminer à 21h00.

Tu dois être disponible pendant 5 semaines consécutives durant l'été.

15€/heure + 8€ de chèque repas

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