Call Agent M/V/X

Description de l'entreprise

Dit bedrijf is gelegen in Anderlecht en is vlot bereikbaar. Ze produceren en verkope heel wat elektronische producten voor huishoudelijk gebruik. 

Description de la fonction

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met haal wat klantencontact? Krijg jij energie van klanten verder te helpen? Je bent stressbestenidg, je denkt vaak 'out of the box' en kan je in een KPI omgevingen werken? Solliciteer vandaag nog voor de job van Call Agent. 

Als Call Agent ben je veranwtoordleijk voor volgende taken: 

• Afspraken maken voor reparaties en helpen met oplossen van standaard storingen
• Informeren over tarieven, garanties, facturen en opsturen van gebruiksaanwijzingen
• Ondersteuning geven bij het zoeken van apparaten op de website
• Productinformatie verschaffen: klanten adviseren over onze apparaten, hoe toestellen gebruiken en onderhouden
• Behandelen van mogelijke klachten

Profil

• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als geschreven 
• je bent graag in contact met klanten, zowel telefonisch als via mail en chat
• je spreekt vlot, je bent vriendelijk, dynamisch en je bent geduldig, 
• je denk in oplossingen en je bent behulpzaam
• je kan vlot werken met de MS Office toepassingen

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers