Customer care executive M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een toonaangevend expert in Europa op het gebied van professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpt, produceert en verkoopt dit bedrijf designmeubilair en levert het alle daarbij behorende diensten. Ze helpen organisaties bij het optimaal inrichten van hun werkomgeving vanuit een duidelijke toekomstvisie. Zij staan daarbij voor duurzaam en tijdloos design: bij hun is design geen trend, maar een traditie!

De klant heeft eigen vestigingen in Nederland, België, UK en Duitsland . Om het merk in al zijn facetten verder te laten groeien zijn wij voor de vestiging België in Zaventem, per direct op zoek naar een gedreven Teamleader van de customer service afdeling.

Description de la fonction

Jouw rol in het Sales Support-team:

Het Sales Support-team is hét centrale aanspreekpunt voor klanten. Samen met accountmanagers, projectmanagers en interieurarchitecten zorg jij ervoor dat projecten vlot en professioneel verlopen.

Wat ga je doen?

Je krijgt energie van structuur, klantencontact en projecten die tot in de puntjes kloppen. Concreet ga je:

. Offertes samenstellen op basis van de behoefte van de klant, in nauwe samenwerking met de accountmanager(s);

. Klantorders accepteren, analyseren en beoordelen op compleetheid van gegevens;

. Orders verwerken en lopende orders en projecten bewaken en opvolgen;

. Nauw contact onderhouden met (interne) klanten, leveranciers en partners over lopende en nieuw verworven klantorders;

. Afstemmen met verschillende bedrijfsonderdelen binnen de firma en handelspartners;

. Klantgegevens en contracten nauwkeurig registreren, archiveren en opvolgen;

. Meedenken in oplossingen wanneer er iets misloopt - jij gaat voor een tevreden klant.

Profil

Voor de vacature als sales support medewerker interieur in regio Zaventem zijn we op zoek naar iemand die zich in deze omschrijving herkent:

. Je hebt ervaring in de sector: kantoorinrichting, interieurprojecten of (project)meubilair;

. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk speelt;

. Je communiceert vlot, zowel met klanten als met collega's;

. Je denkt vooruit, stelt vragen en zoekt actief mee naar de beste oplossing;

. Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken.

Twijfel je of je in aanmerking komt? Aarzel niet ons te contacteren via 02/254.08.50 of zaventem.office.sales@accentjobs.be

• Iemand die graag meedenkt
• Met kennis van de sector

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers