Employé Support Client H/F/X

Description de la fonction

Vos responsabilités en tant qu'Employé Support Client :

• Assurer un suivi proactif et complet des demandes clients, incluant la gestion des réclamations et des situations particulières.
• Coordonner les opérations logistiques avec les transporteurs et veiller au bon déroulement des livraisons.
• Traiter les demandes liées aux délais de livraison et garantir une communication claire, précise et régulière avec les clients.
• Mettre en place, suivre et améliorer des contrôles qualité afin d'assurer la fiabilité du système de commandes.
• Fournir un support administratif aux activités import/export, notamment en ce qui concerne les formalités douanières.

Profil

• Une première expérience dans un environnement logistique (où vous avez été en charge de la gestion des commandes et des flux)
• Si vous avez une expérience dans la gestion des transporteurs et/ou des formalités douanières internationales, c'est un gros plus
• Maitrise des outils Microsoft Office 
• Une excellente connaissance de l'anglais (écrit et oral) 
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique 

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Un contrat intérim pour une mission jusque fin d'année minimum
• Un environnement de travail dynamique et bienveillant, au sein d'une structure agile
• Un package attractif : chèques repas, assurance groupe et hospitalisation, horaire flexible de 37h/semaine (entre 8h15 et 18h)
•  De réelles opportunités d'apprentissage et d'évolution, au cour des opérations logistiques

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