Conciërge Flathotel Schaarbeek H/F/X

Description de l'entreprise

À propos de Be-Housing :
Be-Housing est un acteur de premier plan dans le secteur de l'hôtellerie, spécialisé dans l'hébergement temporaire sur mesure. Nous nous distinguons par notre position forte sur le marché économique et proposons plus de 800 appartements et chambres en aparthotel, répartis dans 16 résidences en Belgique. Nos clients sont aussi bien des touristes que des hommes d'affaires ou des travailleurs étrangers. Avec des séjours d'une nuit à des contrats annuels, nous combinons flexibilité et approche orientée client qui fait toute la différence.

Description de la fonction

Votre rôle :
En tant que Responsable Flathotel, vous êtes le visage de Be-Housing dans notre résidence à Schaerbeek. Vous accueillez les clients avec un sourire chaleureux et veillez au bon fonctionnement de l'établissement. Vous combinez des tâches opérationnelles à la réception avec des responsabilités de coordination et d'administration. Vous veillez ainsi à ce que tout se passe bien, de l'enregistrement initial au rapport hebdomadaire.

Vous préférez être aussi libre qu'un indépendant, mais avec la sécurité d'un emploi salarié. Chez nous, vous bénéficiez du meilleur des deux mondes !

Quelles seront vos tâches ?

• Accueil chaleureux : vous accueillez les clients à la réception, gérez les clés et vous occupez correctement de l'administration des contrats et des paiements. La réception est ouverte de 9 h à 10 h et de 16 h à 20 h (semaine de 4 jours).
• Fonctionnement quotidien : vous supervisez le fonctionnement de la résidence, suivez scrupuleusement les procédures et veillez à l'efficacité du flux de travail. Cela signifie que vous veillez à ce que tout se déroule de manière logique et fluide : les plannings sont clairs, les tâches sont bien réparties et vous résolvez rapidement les situations imprévues sans que le reste ne s'arrête.
• Contrôles opérationnels : vous inspectez les studios et vous assurez que tout est en ordre à l'arrivée et au départ des clients.
• Coordination de l'équipe : vous établissez les plannings et coordonnez votre équipe de nettoyage et vos bricoleurs.
• Flexibilité : vous êtes disponible pour vos clients en cas d'urgence.
• Administration et rapports : vous gérez les réservations de groupe et rendez compte chaque semaine du fonctionnement de l'établissement à la direction.

Profil

• Vous avez au moins quelques années d'expérience dans le front office d'un hôtel.
• Vous alliez l'hospitalité à un talent pour l'organisation et la gestion opérationnelle.
• Vous êtes orienté(e) client, impliqué(e), collégial(e) et vous visez toujours des avis positifs.
• Vous travaillez de manière organisée et précise et vous aimez résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Vous parlez couramment le néerlandais, le français et l'anglais - les langues sont vraiment votre atout.
• Vous êtes flexible en matière de permanence et prêt à travailler le week-end.
• Vous pouvez déménager dans un logement au sein de notre résidence.

Langues :    
Anglais - Bon
Français - Bon
Néerlandais - Bon

Compétences linguistiques

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

• Un poste indépendant et polyvalent dans un environnement dynamique où chaque jour est différent.
• Un emploi à temps plein avec un horaire clair : vous communiquez vos disponibilités un mois à l'avance et recevez votre planning en temps utile, afin de pouvoir concilier vie professionnelle et vie privée.
• Un salaire correct conformément aux accords sectoriels de la CP 302 (catégorie VI), complété par un avantage fiscal vous permettant de séjourner dans un studio comprenant le gaz, l'électricité, l'eau et le wifi.
• Une formation interne approfondie lors de votre prise de fonction, afin que vous appreniez rapidement toutes les ficelles du métier.

• Travailler dans une organisation en pleine croissance avec une culture pragmatique et orientée client.

  Vous vous voyez déjà travailler dans notre flathotel ? Alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Envoyez votre CV à jobs@be-housing.be et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Informations supplémentaires

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers