Onthaalmedewerker M/V/X

Description de la fonction

Herent is een bruisende gemeente in de provincie Vlaams-Brabant met ruim 23.000 inwoners.
Kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening dragen we hoog in het vaandel. Om de continuïteit van onze onthaalwerking te garanderen, zijn we dringend op zoek naar een onthaalmedewerker voor een tijdelijke opdracht van zes maanden (contract van bepaalde duur van zes maanden, opstart zo snel mogelijk).

Ben jij het warme gezicht van ons onthaal dat inwoners en bezoekers met een glimlach ontvangt? Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega die we zoeken!

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers. Je zorgt voor een professionele en vlotte dienstverlening, zowel aan het onthaal als telefonisch.
Concreet betekent dit dat je:

• bezoekers ontvangt en correct doorverwijst naar de bevoegde dienst;
• inkomende telefoons (en e-mails) behandelt en basisinformatie verstrekt;
• administratieve ondersteuning biedt aan de onthaalwerking (registraties, verwerking van
  documenten, opvolging van aanvragen);
• afspraken beheert en praktische ondersteuning biedt bij de dagelijkse organisatie van het onthaal;
• actief bijdraagt aan een klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende diensten en bewaakt mee de continuïteit van het onthaal.

Profil

• Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs, of daarmee gelijkgesteld.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en kan prioriteiten stellen in een dynamische
  omgeving.
• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
• Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert even goed in teamverband.
• Basiskennis van courante kantoorsoftware (bv. MS Office) is mooi meegenomen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Een dynamische werkomgeving binnen het gemeentelijk onthaal. Je maakt deel uit van een collegiaal team en draagt rechtstreeks bij aan een toegankelijke en klantgerichte
  dienstverlening voor onze inwoners.
• Correcte verloning. Een aantrekkelijk bruto maandloon volgens salarisschaal C1-C2-C3 vanaf 2.444,31 euro met een maximum van 2.976,46 euro, afhankelijk van je opgebouwde anciënniteit (maximaal 10 jaar anciënniteit kan mee overgenomen worden uit de privésector). Heb je ervaring binnen een ander lokaal bestuur? Dan wordt alle ervaring meegenomen.
• Maaltijdcheques (8 euro), hospitalisatieverzekering met uitgebreide formule, 2de
  pensioenpijler, ruimte voor het volgen van vormingen, fietsvergoeding, mogelijkheid tot
  deelnemen aan het fietsleasingplan, en gratis openbaar vervoer van en naar het werk.
• Mogelijkheden tot verdere opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Een gezellige werkomgeving waar jouw inzet gewaardeerd wordt, en met aandacht voor het welzijn van elk personeelslid.
• Een contract van bepaalde duur van zes maanden.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers