Agent call center H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un contact center aux multiples facettes, qui cumule plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des contacts avec la clientèle.

Description de la fonction

Vous cherchez un nouveau défi ?

Bonne nouvelle, Start People recherche de manière urgente un(e) agent call center (h/f/x) pour travailler sur la région d'Eupen.

Votre mission en tant qu'agent call center :

Répondre aux appels entrants et assurer la satisfaction des clients de la Société Wallone des eaux.

Leurs questions concernent principalement leur facturation, leur contrat ou les modalités suite à un déménagement.

Profil

Conditions de travail : 

• Horaire : du lundi au vendredi entre 8h et 20h + 1 samedi par mois
• Petite flexibilité demandée (= horaire variable et communiqué 1 mois avant)
• Contrat temps plein hebdomadaire, 1 semaine sur 2 de 36h puis 40h
• Parfaite bilingue Français/Allemand

Mots clés : téléconseillère, téléopérateur, opératrice call center, collaboratrice service client call center, inbound

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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