Customer Support Officer H/F/X

Description de l'entreprise

Société active dans un domaine technique et réputée de la région de Perwez.

Description de la fonction

Vous êtes à la recherche d'un job de Customer Support Officer à Perwez ?
Un rôle polyvalent mêlant coordination, suivi opérationnel et contact client dans un environnement technique vous intéresse ? Alors postulez maintenant !

En tant que Customer Support Officer, vous aurez les tâches suivantes :

• Vous gérez la relation entre les fournisseurs de services et les clients grands comptes.
• Vous assurez la planification et le suivi des interventions techniques via les outils internes.
• Vous contrôlez le bon déroulement des actions des intervenants et traitez les éventuels litiges.
• Vous mettez à jour les reportings destinés à l'interne, aux clients et aux prestataires de services.

Profil

Voici le profil de Customer Support Officer que nous recherchons :

• Vous êtes titulaire d'un bachelier technique ou bénéficiez d'une expérience confirmée dans la gestion d'interventions techniques.
• Vous disposez d'une expérience significative dans le SAV ou un support client technique.
• Vous avez une excellente maitrise du français et du néerlandais, l'anglais étant un atout.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous êtes orienté client, doté d'un excellent relationnel et capable de gérer plusieurs dossiers prioritaires.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers