Collaborateur Helpdesk H/F/X

Description de l'entreprise

Entreprise située dans les environs de la Hulpe.

Description de la fonction

Vous cherchez une mission freelance en tant que Collaborateur Helpdesk sur La Hulpe ? Vous êtes disponible pour une mission de 25h par semaine ? Vous appréciez collaborer dans une petite équipe ? Postulez maintenant !

En tant que Collaborateur Helpdesk, vos tâches seront les suivantes :

• Encodage et création de nouveaux dossiers dans le logiciel interne.
• Gestion des accès utilisateurs (activation, blocages, mots de passe oubliés, etc.).
• Support de première ligne : répondre aux questions pratiques, techniques ou liées au contenu (email/téléphone).
• Soutien administratif pour le helpdesk et diverses tâches administratives.
• Travail en équipe avec les équipes dans un environnement hybride/remote.

Profil

Votre profil de Collaborateur Helpdesk en Freelance est le suivant :

• Vous avez d'office une expérience administrative similaire, en helpdesk est un atout ;
• Vous avez une parfaite maitrise du français à l'oral et à l'écrit ; 
• Vous êtes très à l'aise avec la suite office et les logiciels informatiques ;
• Vous êtes une personne avec une grande affinité en contact client (commercial, service client) ;
• Vous êtes une personne : serviable, orientée utilisateur, organisée, minutieuse, calme, autonome et teamplayer.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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