Gestionnaire de dossiers - IARD - Neder-Over-Heembeek /X) H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une entreprise belge spécialisée dans l'assurance, reconnue pour son expertise et son accompagnement sur mesure. Elle offre des solutions complètes en protection, placements, prévoyance et crédits.

Description de la fonction

En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Analyser et gérer les demandes des clients concernant les produits d'assurance ;
• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers clients ;
• Conseiller les clients sur les meilleures solutions adaptées à leurs besoins ;
• Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace ;
• Traiter les demandes de sinistres et veiller à leur résolution rapide et équitable ;
• Mettre à jour les bases de données clients et assurer la conformité des documents ;
• Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
• Fournir des rapports réguliers sur l'état des dossiers et des activités.

Profil

En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous avez le profil suivant :

• Vous êtes diplômé(e) en assurance, gestion ou un domaine connexe ;
• Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en courtage;
• Vous avez une bonne connaissance des produits non-vies ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
• Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ;
• Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe tout en étant capable de gérer vos tâches de manière autonome.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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