Customer Service - BUS M/V/X

Description de la fonction

Als Customer Service Engineer ben jij het technisch aanspreekpunt voor onze Service Partners en key accounts in de bussector. Je zorgt ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op deskundige ondersteuning en een vlotte opvolging van hun technische dossiers

• Je biedt technische ondersteuning aan toegewezen MAN Service Partners en bus key accounts.

• Je analyseert schadegevallen buiten de garantieperiode en bepaalt, kent toe en volgt Kulanz-aanvragen (coulance) op.

• Je fungeert als schakel tussen de Service Partners en de fabriek voor technische dossiers.

• Je ondersteunt lopende After Sales-projecten.

• Je verzorgt in beperkte mate technische opleidingen voor het dealernetwerk.

Profil

• Bachelor in mechanica of elektromechanica.

• Vlot tweetalig NL/FR, met daarnaast een goede kennis van Engels 

• Ervaring in de bussector is een sterke troef.

• Diplomatisch en klantgericht in de communicatie met klanten en servicepartners.

• Commercieel ingesteld en in staat om zelfstandig te werken.

• Administratief sterk, met een goede kennis van MS Office.

Avantages du poste

• Een contract met optie op vast werk.

• Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring.

• Diverse extralegale voordelen.

• Een uitgebreid opleidingsprogramma, op maat van jouw ambities en competenties.

Interesse?
Solliciteer snel via de knop hieronder, bel ons op 02 462 08 80 of stuur een WhatsApp-bericht naar 0474 74 81 86.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers