Directeur des opéDirecteur des opérations du parc d'attractionsrations du centre de loisirs H/F/X

Description de l'entreprise

À propos de Boboluu

Boboluu est le tout nouveau et le plus imaginatif concept de divertissement intérieur familial de Belgique, développé par Thinker & Magic¿¿ et exploité sous la bannière de CA Global (partie du groupe Akdemir). Boboluu Mechelen, le site phare en Europe, est une destination dynamique de 2 500 mètres carrés pour les enfants de 0 à 14 ans et leurs familles. Il combine des zones de jeu imaginatives, un apprentissage numérique et physique créatif, des espaces de développement précoce, de l'édu-tainment, de l'intégration technologique et des récits immersifs.

Notre établissement comprend des zones interactives, des aires pour les tout-petits, des ateliers familiaux, des arcades de jeux, des scènes de spectacles en direct et des programmes exclusifs pour les membres. Boboluu n'est pas seulement une aire de jeux, c'est un monde merveilleux construit sur l'engagement émotionnel, l'apprentissage expérientiel et la joie de la convivialité familiale.

Description de la fonction

Aperçu du rôle

Nous recherchons un Outlet Operations Manager hautement qualifié pour diriger l'ensemble des opérations de notre premier site international Boboluu à Mechelen. Ce rôle est crucial pour le succès de notre lancement en Europe. Le candidat sélectionné sera responsable de la gestion quotidienne, de la direction de l'équipe, de la satisfaction des clients, de la performance commerciale et de la coordination inter-départementale.
Ce n'est pas un rôle typique de gestion de détail ou de restauration. Vous superviserez une installation d'edutainment à fort volume et à plusieurs zones, qui accueille entre 700 et 1 000 visiteurs par jour, y compris des familles avec des enfants de différentes tranches d'âge. Vous devrez gérer divers flux de travail, notamment la billetterie, les services aux clients, la coordination des anniversaires/événements, les activations sur les réseaux sociaux, la programmation expérientielle, l'entretien des installations, la gestion du personnel et les lignes de revenus commerciaux.

Profil

Qualifications Requises

¿¿ ¿Diplôme de baccalauréat (ou plus élevé) en gestion hôtelière, opérations de loisirs, éducation, psychologie de l'enfant ou domaines connexes.
¿¿ ¿Minimum de 5 ans d'expérience dans les opérations ou la gestion générale dans un rôle similaire : centre de divertissement familial, lieu d'edutainment, musée pour enfants, parc à thème couvert, attraction à grande échelle ou environnement de garde d'enfants/aires de jeux.
¿¿ ¿Expérience démontrée dans la gestion d'équipes orientées vers le client dans des environnements à fort trafic.
¿¿ ¿Maîtrise de l'anglais et du néerlandais. Le français est un atout important.
¿¿ ¿Doit avoir le droit légal de travailler en Belgique (citoyen de l'UE ou détenteur d'un permis de travail valide).

Expérience Souhaitée

¿¿ Expérience dans le développement des enfants, l'éducation ou l'apprentissage basé sur le jeu.
¿¿ Bonne compréhension des systèmes de billetterie numériques, de la gestion des files d'attente, des systèmes de point de vente (POS), des outils CRM et des tableaux de bord de performance quotidiens.
¿¿ Expérience pratique en gestion des réseaux sociaux, campagnes numériques et coordination des influenceurs.
¿¿ Une expérience en planification d'événements ou dans l'organisation de fêtes d'anniversaire est fortement souhaitée.
¿¿ Mentalité de vente et marketing : capable d'identifier des opportunités de vente incitative, de créer des partenariats locaux et d'améliorer la monétisation des visiteurs.

Avantages du poste

Ce que nous offrons

¿ Un rôle de leadership dans l'un des projets de divertissement les plus excitants d'Europe
¿ Un salaire très compétitif et des primes basées sur la performance
¿ Un environnement de travail dynamique et créatif avec un potentiel de croissance international
¿ Une formation complète et une intégration par l'équipe des opérations mondiales de Thinker & Magic¿¿
¿ Une voie de carrière à long terme à mesure que Boboluu se développe en Europe

Informations supplémentaires

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