Customer Service Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Op zoek naar een afwisselende functie als Klantendienstmedewerker? Dan is deze vacature iets voor jo!. Onze klant, een grote speler in reis- en wagenverzekeringen, is op zoek naar een Customer Service Medewerker. 

Jouw taken:

• Bijstandsdossiers in het buitenland opstellen en opvolgen
• De klanten op de hoogte houden 
• Contact opnemen met dienstverleners zoals garages, pechverhelpers, autoverhuurbedrijven, ...
• Verwerken van alle reserveringen met betrekking tot hulpverlening in het buitenland: vervangende auto's, treinen, hotels, vliegtickets, taxi's,...
• Beheren van bijstandsdossiers door het behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en het administratief opvolgen van de dossiers.
• Fungeren als contactpersoon voor onze partners bij pechgevallen internationaal en in België.
• Bijdragen aan het beheer van dossiers voor onze B2B premium klanten, met oog voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.
• Beheren en opvolgen van contracten in verband met aanvullende bijstand, woningverzekeringen en andere gerelateerde diensten.

Profil

• Je behaalde een diploma Middelbaar Onderwijs.
• Je hebt een vlotte kennis Nederlands en Frans en een goede kennis van het Engels (kennis andere talen pluspunt).
• Je kan al ervaring als callcenter- of klantendienstmedewerker voorleggen.
• Je werkt shiften van 8u tussen 06u30 en 22u30 en sporadisch in het weekend.

Avantages du poste

• Boeiende, gevarieerde functie in een fijne werkomgeving.
• Brutoloon € 2320 - 3000 afhankelijk van je ervaring.
• Maaltijdcheques.
• Premies en terugbetaling openbaar vervoer.

Herken je jou in deze beschrijving? Wacht niet langer en solliciteer nu meteen online!

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers