Conseiller technique service alarme FR NL H/F/X

Description de l'entreprise

Pour l'un de nos clients,  nous recherchons plusieurs Hotliners - conseillers techniques FR-NL - dans le cadre d'une mission intérim en vue de CDI.

Description de la fonction

Vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme.Vous analysez les problèmes techniques et vous arrivez à résoudre les incidents dans le but de maintenir efficacité du système d'alarmeVous apportez de l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d"alarmeVous assurez le suivi et la mise à jour des demandes de l'outil support

Profil

Vous êtes bilingue FR NLVous avez une affinité avec la technologieVous possédez une première expérience dans la relation client (face a face ou par téléphone)Vous êtes souriant, à l'écoute et savez convaincre votre interlocuteur grâce à votre énergieVous vous sentez à l'aise avec l'outil informatiqueVous disposez d'une grande discipline quant aux suivis des procéduresVous avez envie d'intégrer une équipe investie et solidaire ou règne une bonne ambiance du travail

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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