Chef de service cellule coordination Services opérationnelles H/F/X

Description de l'entreprise

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil («¿Loi accueil¿» du 12 janvier 2007). L'Agence organise, directement ou via ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité et s'occupe aussi de l'observation et de l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (les «¿MENA¿»). Fedasil coordonne également l'organisation du retour volontaire vers les pays d'origine. L'Agence soutient la conception et la préparation de la politique d'accueil et cherche à contribuer à une représentation correcte, à l'acceptation sociale et à l'exécution d'une politique migratoire juste.

FONCTION

But

Vous êtes responsable de l'organisation et de la gestion de la Coordination de la direction des services opérationnels (OPE).

Vous travaillerez sous l'autorité du directeur des services opérationnels (OPE) et ferez partie de son staff. La Direction OPE est composée des services suivants : cellule places, gestion des processus, cellule jeunes, cellule santé, régions nord et sud, département arrivée et service perspectives futures (environ 300 collaborateurs). Le chef de service assure la coordination entre ces 8 services.

Vous apportez votre soutien au Comité de Direction concernant les décisions stratégiques de la direction OPE.

Vous serez chargé(e) de diverses tâches liées à la coordination des projets et collaborations au sein des services OPE. Ces tâches s'effectueront aussi bien en interne (au sein des différents services opérationnels et avec d'autres directions) qu'en externe (avec le Cabinet, les partenaires d'accueil et partenaire de projet, etc.).

Description de la fonction

 En tant que coordinateur, vous avez notamment les tâches suivantes :

• Vous faites rapport à la hiérarchie et la conseillez afin de lui donner un aperçu général de la situation et de lui fournir les informations nécessaires à la prise de décision.
• Vous coordonnez la collecte et l'analyse des données afin de garantir une prise de décision « evidence based ».
• Vous assistez le directeur OPE dans l'exercice de ses fonctions. Vous partagez votre expertise, rédigez des rapports, effectuez des analyses et fournissez des conseils au besoin.
• Vous collectez les inputs stratégiques des autres services OPE et des autres Directions de l'Agence.
• Vous participez à l'implémentation du plan de management de l'Agence et du plan d'actions OPE ; vous coordonnez l'opérationnalisation des stratégies (notes au cabinet, note au Comité de direction, instructions, communication, etc.).
• Vous supervisez l'élaboration du plan d'actions OPE, et coordonnez son monitoring et évaluation. 
• Vous analysez les risques et prenez les mesures de mitigation nécessaires.
• Vous lancez de nouveau projets et initiatives au sein de la Direction OPE.
• Vous coordonnez la gestion des appels à projets répondant aux besoins de l'Agence.
• Vous analysez la culture de l'organisation, faites des recommandations, et coordonnez l'implémentation des mesures (organigramme, rôles et responsabilités, canaux de communication et de décision, etc.).

En tant que représentant de la Direction OPE, vous avez notamment les tâches suivantes 

• Vous représentez la Direction OPE auprès de la hiérarchie, du Cabinet et des autres parties prenantes externes.
• Vous entretenez et développez les structures de concertation avec les autres directions de l'Agence
• Vous assurez l'accès aux informations nécessaires aux autres directions de l'Agence 

En tant que gestionnaire d'équipe, vous avez notamment les tâches suivantes:

• Vous élaborez les plans d'action, vous en gérez la mise en œuvre. Vous planifiez, exécutez, coordonnez et gérez les différentes actions et phases avec les diverses parties prenantes, et vous en êtes responsable.
• Vous êtes responsable de la gestion quotidienne de la Coordination afin de garantir que les tâches soient effectuées à temps de manière efficiente.
• Vous aidez vos collaborateurs à accomplir leurs tâches en leur fixant des objectifs clairs.
• Vous gérez et développez les compétences de vos collaborateurs et effectuez leurs cycles d'évaluation.
• vous créez un climat de communication ouvert
• Vous organisez et facilitez les réunions de service.
• Vous apportez votre soutien (si besoin) aux autres domaines au sein de la Coordination (gestion de crise, etc.).
• Vous assurez la supervision, l'évaluation et le développement des collaborateurs dont vous êtes directement responsable
• Vous participez à l'élaboration du plan bien être de la Direction OPE et en assurez l'implémentation au sein de votre équipe.

En tant que gestionnaire d'un réseau de partenaires, vous avez notamment les tâches suivantes:

• Vous créez, développez et entretenez un réseau de partenaires (externes).
• Vous coordonnez l'organisation des forums (réunion, groupe de travail, séminaire) avec les différents partenaires de la 

Profil

Vous avez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toute information, consultez www.fedasil.be.

Diplôme et expérience 

Vous êtes titulaire d'un diplôme de master/une licence.

Vous avez une expérience professionnelle pertinente de minimum 6 ans au total dans au moins deux des domaines suivants :

• Gérer et diriger une équipe ;
• Élaborer, exécuter et implémenter des projets stratégiques en tant que responsable de projet ;
• Gérer des réseaux de partenaires. 

Compétences techniques

Vous avez une connaissance approfondie du fonctionnement du réseau d'accueil et des différents partenaires d'accueil.

Vous comprenez les procédures relatives aux décisions politiques et à la réglementation des services publics et institutions d'utilité publique.

Vous avez des aptitudes en matière de leadership et savez comment accompagner, évaluer et motiver le personnel..

Vous maîtrisez les connaissances de base de MS Office : Word, Excel, PowerPoint...

Compétences générales (pour les collaborateurs et collaboratrices du gouvernement fédéral)

ORGANISER : définir des objectifs de manière proactive, étayer des plans d'action de manière minutieuse et y impliquer les bonnes ressources, dans les délais disponibles. 

Faire évoluer les collaborateurs : accompagner les collaborateurs dans leur développement et leur fournir un feed-back orienté vers leur fonctionnement (prestations et développement).

Atteindre les objectifs : s'impliquer et démontrer la volonté et l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

CONSEILLER : fournir des conseils à ses interlocuteurs et développer avec eux une relation de confiance basée sur son expertise. 

Vous établissez facilement des contacts avec divers intervenants ; vous avez des compétences de négociation ; vous êtes capable de fédérer des personnes ayant des visions différentes.

Vous agissez avec intégrité, conformément aux attentes de l'organisation, vous respectez la confidentialité et les engagements et vous évitez toute forme de partialité.

Vous êtes flexible, résistant(e) au stress, organisé(e) et motivé(e).

Atouts 

Vous avez une bonne connaissance du français / néerlandais vous permettant de travailler dans un environnement bilingue.

Vous avez un permis de conduire B. 

Diplôme

• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Un contrat à temps plein (38h) à durée indéterminée. 

Catégorie A : un horaire administratif avec des heures fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.

Une réserve de recrutement est établie pour tous les types de contrat pour une durée de 2 ans. 

Lieu de travail

Fedasil hoofdbestuur

Kartuizersstraat 21

1000 Brussel

Salaire

Vous êtes recruté/recrutée au niveau NA31 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimum est de € 5.841,08 (salaire de départ sur base d'un contrat de travail à temps plein, à l'index actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de votre expérience professionnelle. Pour plus d'informations, consultez www.bosa.belgium.be.

Avantages

26 jours de congé sur base annuelle (dès l'entrée service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.

Possibilité de recevoir une indemnité pour vos déplacements à vélo entre le domicile et le lieu de travail.

Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.

Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.

Valorisation de votre expérience professionnelle utile.

De nombreuses possibilités de formation (à suivre pendant les heures de travail). 

Une pension complémentaire sous forme d'une assurance groupe.

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