Collaborateur polyvalent Front Office - #StageFirst H/F/X

Description de l'entreprise

Une commune bruxelloise recherche un Collaborateur polyvalent Front Office (h/f/x) pour un stage first payé de 3 mois à temps plein.

Pour plus d'informations sur le stage First, cliquez sur le lien suivant: https://www.actiris.brussels/fr/citoyens/stage-first/

Description de la fonction

Accueillir et informer (50 % du temps)
- Accueillir, informer et orienter le public pour des transactions rapides (moins de 5 minutes) ne nécessitant pas d'expertise particulière
- Traiter les appels téléphoniques, les e-mails et le courrier

Constituer et actualiser les dossiers (10 % du temps)
- Collecter les documents nécessaires liés aux transactions rapides
- Constituer, actualiser et classer les dossiers

Contrôler les données, documents et travaux (10 % du temps)
- Contrôler les documents et vérifier les conditions d'application et d'obtention
- Contrôler l'identité ainsi que la validité des documents

Délivrer des documents/produits (20 % du temps)
- Déterminer le document à délivrer et son contenu : passeport, permis, attestations, stationnement, etc

Rédiger des documents (10 % du temps)
- Rédiger des courriers aux usagers, sur support papier et électronique, pour les demandes administratives rapides et standards

Horaires de travail
Les prestations s'effectuent du lundi au vendredi de 08h15 à 16h00, avec une pause minimale de 30 minutes par jour

Profil

Cfr. conditions d'accès

Conditions d'accès

Attention, pour postuler être dans les conditions suivantes:
- Avoir moins de 30 ans
- Etre domicilié en Région de Bruxelles-Capitale
- Etre inscrit depuis minimum 3 mois après études
- Avoir au maximum le certificat d'enseignement secondaire supérieur
- Ne pas avoir une expérience professionnelle de plus de 90 jours consécutifs
- Ne pas avoir déjà réalisé un stage (STE ou First) de plus de 3 mois

Diplôme

• Secondaire inférieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

- Contrat de stage first rémunéré de 3 mois 
- Remboursement des frais de transport:
    o Sous quelle forme : Les preuves de paiement doivent être remises au service Payroll
- Actiris vous accompagnera durant tout votre parcours, et vous proposera des coachings avant, pendant et après le stage
- L'entreprise désigne également une personne pour vous encadrer pendant  toute la durée du stage
- Vous pouvez également bénéficier de chèques langues ou de chèques TIC

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Votre candidature sera lue avec la plus grande attention et nous vous informerons de la suite qui lui sera donnée

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