Technicien en réparation électronique & conseiller client H/F/X

Description de la fonction

Assurer les réparations techniques : Accueillir les clients et enregistrer les appareils entrants à l'aide d'un outil ERP ; Établir un diagnostic précis (smartphones, tablettes et ordinateurs) et fournir un devis ; Réparer divers appareils conformément aux normes techniques définies; Offrir un suivi clientèle au niveau des réparations en cours. Assurer la gestion des ventes : Gérer la relation client : écoute et recherche de la satisfaction client, service après-vente, etc. ; Fournir des informations sur nos services (en magasin, par téléphone et par courriel) ; Atteindre les objectifs de vente (réparations, ventes d'accessoires, etc.). Assurer la gestion du point de vente : Gérer au quotidien le point de vente (ouverture/fermeture, etc.) ; Gérer le stock de pièces détachées et d'accessoires (commandes et réapprovisionnement).

Profil

Passionné(e) par les nouvelles technologies et désireux(se) d'apprendre en continu ; Expérience en réparation smartphones, tablettes et ordinateurs fortement souhaitée ; Dextérité manuelle, méticulosité, précision et souci du détail ; Ponctualité, organisation, forte motivation, esprit d'équipe ; Permis B et véhicule personnel ; Capacité à travailler rapidement en autonomie et à assumer des responsabilités ; Capacité à prendre des initiatives pour améliorer ses performances ; Capacité à gérer le stress tout en maintenant un niveau de performance optimal ; Calme, diplomatie, sens relationnel et bonne humeur, avec un excellent sens du service client et une attitude proactive. Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) indispensable ; Bonne maîtrise de l'anglais et/ou du néerlandais (oral) est un bon atout.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• un poste technique et commercial stimulant et varié ; 
• possibilité d'un CDI après une période d'essai ; 
• Une rémunération évolutive en fonction de votre expérience et de vos performances. 
• Une équipe dynamique et très motivée pour vous accompagner et vous faire progresser.
• Éco-chèques
• Formation continue
• Formations en entreprise

Informations supplémentaires

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers