Service advisor M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is actief in de automotive sector en is actief in regio Brussel, met 4 vestigingen zijn ze uitgegroeid tot een gekende naam.

Wat typeert hen?

De familiale werking en open communicatie.

Doorgroeimogelijkheden en kansen.

Solliciteer nu !

Description de la fonction

Hoe ziet je dag eruit als Service Advisor in Strombeek Bever?

• Telefonie, jij bent de eerstelijn persoon voor afspraken in te plannen, maar ook vragen met betrekking tot onderhoud, bandenwissel, ... komen bij jou.
• Je verzorgt de werkplaatsplanning.
• Je maakt een werkorder aan en voert de facturatie uit.
• Je stuurt de mekaniekers aan zodat je de juiste info bekomt.
• Fysiek onthaal van klanten komt er ook bij kijken, jij bent het gezicht van de receptie, bij klachten of vragen komen ze bij jou terecht.
• Als je alle andere taken onder de knie hebt, komt het luikje bestekken maken er ook bij, hier is groeiruimte voor. Mocht je hier al ervaring in hebben, dan is dit nog beter !

Profil

Wie ben jij ?

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, dit is een must.
• Je bent administratief sterk, kan je hoofd cool houden in stressvolle situaties, het ene moment gaat de telefoon, je klant staat voor je en je collega vraagt iets. Dit is dagdagelijkse kost en moet je energie geven
• Je beschikt over een rijbewijs B
• Je kent al een beetje de werking of het principe van een garage of hebt hier al veel over gelezen of gehoord.
• Als je het verschil kent tussen een remblok of remschijf is dit super, anders moet je je hierin sterk willen verdiepen zodat je je klant de beste service kan aanbieden ook op technisch vlak.
• Klachten? Je maakt er een sport van om ze om te buigen naar iets positief en met de glimlach help je elke klant verder.
• Je staat stevig in je schoenen.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers