Customer Service Officer - Brussel - Tijdelijk M/V/X

Description de la fonction

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van de voorraad van alle producten bestemd voor onze POS (Points of Sale). Je zorgt ervoor dat verkooppunten steeds correct bevoorraad zijn en dat overstock wordt vermeden.

Daarnaast fungeer je als centraal aanspreekpunt voor onze POS-partners. Je behandelt telefonische vragen en bestellingen en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van alle logistieke en administratieve processen.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Opvolgen en beheren van de POS-stock via OES

• Proactief bijsturen en organiseren van leveringen

• Fungeren als SPOC (Single Point of Contact) voor POS-partners

• Verwerken en controleren van bestellingen

• Actief contacteren van POS voor bijkomende bestellingen, leveringen of terugnames

Profil

• Je kan zeer goed Nederlands en Frans

• Sterk is in zowel administratieve als operationele taken

• Klantgericht is en graag telefonisch contact heeft

• Analytisch denkt en zelfstandig prioriteiten kan bepalen

• Flexibel is en goed functioneert in teamverband

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers