Technicien/Installateur H/F/X

Description de l'entreprise

Silent Gliss est une entreprise suisse et le premier fournisseur mondial d'équipements de protection visuelle et solaire d'intérieur de haute qualité. Depuis 1952, l'emploi des technologies les plus récentes ainsi que les efforts inlassables de recherche de précision permettent de mettre au point des systèmes de rideaux plus silencieux et simples à utiliser que n'importe quel autre système au monde.

Silent Gliss est un fabricant international actif dans le domaine de l'aménagement intérieur, plus précisément dans les systèmes de :

• rideaux (manuels ou motorisés)
• stores intérieurs
• solutions d'occultation et de gestion de la lumière

L'entreprise se positionne clairement sur le segment premium, avec une forte exigence en matière de design, de technologie et de qualité.

Description de la fonction

Technicien / Installateur mobile  (Belgique - Hollande - Luxembourg)

1. Exécution technique correcte des installations, en tenant compte des principes suivants :

- utilisation systématique de tous les outils d'installation disponibles

- utilisation ciblée de toutes les ressources appropriées, efficaces et économiques; 

dans le but de :

a. respecter et faire respecter efficacement les directives d'installation de Silent Gliss

b. fournir un service client expert et fiable, dans l'intérêt d'un support client optimal

2. Assistance clientèle pour toutes les questions et préoccupations techniques qu'elle pourrait avoir concernant les systèmes Silent Gliss.

3. Travailler au centre de service de Zaventem pour tout ce qui concerne la réparation et la production de tous les systèmes de la gamme de produits Silent Gliss.

Tâches principales : 

• Un service client optimal. Cela signifie une prise en charge professionnelle, précise et rapide des installations, des réparations et des interventions sous garantie des systèmes Silent Gliss (responsabilité technique).
• Retour d'information quotidien au responsable d'équipe du département technique sur l'état d'avancement des installations terminées.
• Rédaction quotidienne des rapports d'installation à l'attention du chef d'équipe du département technique (y compris l'obtention de la signature des clients pour les travaux d'installation et de réparation).
• Fournir des suggestions pour améliorer les processus de travail, les aides à l'installation, la gamme de produits et la technologie de fixation.
• Entretien et maintenance de tous les équipements mis à disposition. (véhicules, machines, outils, etc.).
• Réapprovisionnement continu du stock de pièces de rechange obligatoires pour les installateurs (y compris le rapport d'inventaire annuel).
• Travail actif dans la réparation et la production de systèmes au centre de service de Zaventem.

Profil

- Formation technique terminée

- Capacité à travailler de manière autonome

- Sensibilisation à la qualité et la précision

- Sérieux, ponctualité et sens du contact client

- Le permis de conduire (B)

- Néerlandais (Lu, écrit, parlé)

- Français et/ou Anglais

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Aucune connaissance
  • Lire : Aucune connaissance
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Contrat : Contrat à durée déterminée (6 mois), avec une réelle perspective de CDI suite à une évaluation positive. 

Horaires de travail : Temps plein (38 heures/semaine) en horaires de jour. 

Formation : Programme d'intégration structuré, encadré par un supérieur expérimenté. 

Rémunération : Rémunération compétitive selon la grille salariale de la commission paritaire. 

Avantages sociaux :

• Tickets restaurant et éco-chèques. 
• Assurance hospitalisation DKV. 
• Assurance collective. 
• Téléphone portable avec abonnement. 

Équipement : Fourniture de tous les outils et équipements professionnels, véhicule. 

Formation de qualité : Programme d'intégration structuré, encadré par un technicien expérimenté. 

Environnement de travail : Entreprise internationale, stable et en pleine croissance, offrant une grande autonomie et des responsabilités importantes.

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