Head of Experience & Community Café Céramique H/F/X

Description de l'entreprise

Café Modelé est un lieu créatif au coeur de Bruxelles, à la croisée du café, de l'art et de la communauté. 

Nous ne servons pas seulement du café : nous créons des expériences, des moments, et des espaces où les gens ralentissent et créent. 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne clé pour accompagner la croissance du lieu. 

Description de la fonction

En tant que Head of Experience & Community, vous êtes responsable de l'expérience globale du café, à la fois sur le terrain et dans sa dimension stratégique et marketing. 

Vous jouez un rôle central dans le développement du lieu, en lien direct avec la fondatrice. 

https://www.cafemodele.be/ 

Description du poste

Missions 

1. Expérience & stratégie 

¿             Développer et structurer les événements et soirées du café 

¿             Faire évoluer l'offre (menu, formats apéro, expériences client) 

¿             Développer des partenariats (entreprises, écoles, collaborations) 

¿             Mettre en place et suivre les KPI (ventes, fréquentation, performance) 

¿             Être force de proposition sur les nouvelles expériences 

2. Marketing & communication 

¿             Co-construire et garantir la ligne éditoriale (réseaux sociaux) 

¿             Participer à la création de contenu (idée, tournage, présence à l'image) 

¿             Rédiger et envoyer la newsletter 

¿             Mettre à jour le site internet 

¿             Superviser les emails et la communication client 

3. Opérations & terrain 

¿             Organiser et gérer les événements 

¿             Assurer des shifts en salle ou en atelier 

¿             Participer à la gestion du stock, commandes et réservations 

¿             Superviser l'expérience client sur place 

¿             Être point de contact pour les besoins opérationnels du lieu 

4. Terrain & image 

¿             Présence régulière sur le terrain (week-end inclus) 

¿             Participation à l'émaillage et aux fours céramique 

¿             Création de contenu lié à la céramique 

¿             Représenter l'image du café 

Profil

Profil recherché :

¿             Expérience de minimum 3 à 5 ans dans un environnement similaire (horeca, événementiel,

              communication, lieu hybride...) 

¿             Profil à la fois créatif et structuré 

¿             Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives 

¿             Sens de l'expérience client et attention aux détails 

¿             À l'aise avec la gestion de projets et le terrain 

Langues 

¿             Français courant 

¿             Anglais courant (indispensable) 

¿             Néerlandais = un très grand plus 

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Convention FPI-E en vue d'un contrat à durée déterminée de 6 mois prolongeable

 35h/semaine, horaires flexibles selon l'activité du café

Minimum 4 jours/semaine dont au moins 1 jour le week-end 

Salaire : 2.800€ brut/mois selon expérience 

Début mi-avril

Avantages

Chèques-repas (à partir du CDD)

Horaires flexibles

Commission paritaire 201, catégorie D 

Télétravail partiel

Rôle avec autonomie et impact direct

Informations supplémentaires

Intéressée ?

Candidature avant le 4.04.2026 

Envoyer CV + quelques lignes de motivation à : hey@cafemodele.be

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