Chargé(e) d'assistance FR/NL H/F/X

Description de la fonction

Afin d'intégrer une société active dans l'assistance B2B, nous recrutons un(e) chargé(e) d'assistance ayant de très bonnes connaissances en néerlandais. (B2 min.)

Profil

• Vous avez de très bonnes connaissances en néerlandais et français (niveau minimum B2 dans les 2 langues)
• Vous êtes organisé(e), vous planifiez facilement vos tâches et savez établir des priorités
• Vous maitrisez la suite Office
• Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires (2we/mois, 1 nuit/mois)

• Vous gérez les appels entrants avec empathie et professionnalisme, en fournissant des informations précises et rassurantes aux clients et aux partenaires
• Vous expliquez clairement les démarches à suivre, les délais et les solutions disponibles pour accompagner au mieux les clients que ce soit lors d'un problème sur la route, dans leur habitation ou un problème de santé à l'étranger
• Vous assurez un suivi rapproché des dossiers

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Salaire brut

CR8€

CCT90

Fruits frais

Espace de détente

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