Assistant Commercial Interne H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client, situé dans le Brabant Wallon, est une société active dans un environnement industriel dynamique.

Ce rôle central combine la gestion des commandes, la communication client, le suivi commercial et la coordination avec les différents services internes. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients et apporterez une vraie valeur ajoutée à l'organisation grâce à votre polyvalence, votre rigueur et votre sens du service.

Description de la fonction

Vos responsabilités en tant qu'Assistant Commercial Interne (h-f-x) :

• Préparer, encoder et suivre les offres commerciales en collaboration avec l'équipe commerciale ;
• Analyser les demandes des clients : besoins techniques, quantités, délais ;
• Participer à la qualification des leads et au suivi des opportunités ;
• Mettre à jour et maintenir les informations clients dans l'ERP/CRM ;
• Encoder et vérifier les commandes clients ; assurer la cohérence entre offre, prix, délais, Incoterms et quantités ;
• Coordonner le planning de livraison avec le service client, la production, le magasin et les achats ;
• Suivre l'avancement des commandes et informer régulièrement les clients ;
• Répondre aux demandes d'informations (délais, disponibilités, informations techniques simples) ;
• Gérer les priorités clients (urgences, dossiers stratégiques, etc.) ;
• Faire le lien entre les clients et les différents services internes pour garantir une qualité de service optimale ;
• Préparer des statistiques commerciales, historiques et prévisions ;
• Participer à l'amélioration continue des outils et processus administratifs ;
• Organiser et centraliser les documents commerciaux : fiches techniques, tarifs, confirmations.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Profil

Le profil recherché pour ce poste d'Assistant Commercial Interne (h-f-x) :

• Excellente communication écrite et orale en français et anglais, avec une forte orientation client ;
• Être à l'aise avec les outils informatiques : ERP, Excel, Outlook, CRM ;
• Capacité à comprendre et traiter des informations techniques ;
• Organisation rigoureuse et respect des procédures ;
• Esprit PME : flexibilité, proactivité, capacité à gérer le stress ;
• Expérience confirmée en administration des ventes, support commercial ou service client B2B ;
• Une première expérience en environnement industriel est un atout important ;
• Maîtrise de l'anglais professionnel (lecture, rédaction, échanges simples).

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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