Opérateur H/F/X

Description de l'entreprise

Dans le cadre de l'exploitation de la Permanence Mobilité de Bruxelles Mobilité, active 24/7, nous recherchons un opérateur disposant  idéalement d'une première expérience pertinente en environnement opérationnel.

La Permanence Mobilité assure la surveillance et la gestion en temps réel du trafic sur le réseau routier régional, en collaboration avec l'ensemble des partenaires institutionnels, afin de garantir la sécurité, la fluidité et la continuité des déplacements.

Description de la fonction

Tâches principales

L'opérateur trafic assure le monitoring en temps réel du trafic sur les voiries régionales. Il analyse les situations, détecte les incidents et applique les procédures en coordination avec les partenaires. Il assure également la diffusion de l'information trafic et la continuité du service.

Surveillance en temps réel du trafic

• Détection et gestion des incidents
• Coordination avec les services de secours et partenaires
• Diffusion de l'information trafic
• Encodage et suivi des événements
• Rédaction de la synthèse journalière
• Passation d'information entre shifts
• Signalement des problématiques récurrentes

Profil

Exigences générales

Les candidats proposés devront impérativement répondre aux critères suivants :

• Capacité à travailler en environnement 24/7 et à gérer des situations en temps réel
• Certificat linguistique minimum B1 dans l'autre langue nationale
• Exigence limitée aux deux langues administratives de la Région de Bruxelles-Capitale
• Expérience dans un environnement de dispatching, centre de supervision ou fonction opérationnelle similaire constitue un plus

Formation et compétences

• Diplôme minimum de l'enseignement secondaire supérieur
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants
• Intérêt pour la mobilité et la gestion du trafic
• Bonne expression orale et écrite
• Résistance au stress, sang-froid
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités

 

 

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Temps de travail 

• Formation de 15 jours prévue
• CDI - 35h/semaine
• Volonté de travailler en shift. Service qui tourne 24h/24 et 7j/7 
  • (6h-14h10, 14h-22h10, 22h-6h10; 3 à 4 jours in suivi de 2 jours off
• Durée des postes : 8h10
• Gardes (jusqu'à 4/mois - prime prévue)

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