Client Value Partner H/F/X

Description de l'entreprise

Feeling Good Works Great - Ce n'est pas un hasard si c'est notre vision quand il s'agit de nos employés.


En tant que Client Value Partner, vous accompagnez les clients moyens et grands du secrétariat social d'Attentia. Vous inspirez les dirigeants et les responsables RH à travers des insights, des données pertinentes et des propositions d'amélioration concrètes ayant un impact mesurable sur leur organisation. Vous contribuez ainsi à une satisfaction client élevée et à une croissance durable.

 

Description de la fonction

Voici en quoi consiste votre nouveau travail : 
 
En tant que Client Value Partner, vous convainquez les décideurs de la value proposition d'Attentia autour de la maîtrise des coûts, de l'efficacité des processus RH, de l'absentéisme et de la rémunération flexible. Interlocuteur(trice) inspirant(e) pour les directions et les managers, vous osez les challenger sur base de données, de risques et d'analyses factuelles.
 
Vous partez de données clients concrètes (absentéisme, payroll, conformité.), que vous combinez avec les résultats d'enquêtes clients et le feedback des parties prenantes internes afin de détecter les risques cachés et les opportunités d'amélioration. Lors de vos visites, vous écoutez activement les besoins du client et traduisez ses priorités RH en trajectoires d'optimisation ciblées, mesurables et assorties d'une garantie de résultats.
 

• De l'insight au résultat: Avec une approche proactive et data-driven, vous analysez les données disponibles et planifiez vos visites en conséquence.
• Vous discutez avec le client de son fonctionnement actuel, de ses défis RH et de ses possibilités d'optimisation, en les reliant à la value proposition d'Attentia et à la valeur mesurable que nous pouvons apporter en tant que partenaire. De cette manière, vous êtes impliqué(e) très tôt dans les dossiers RH prioritaires. Ensemble, vous définissez un plan d'actions clair, basé sur des KPI précis et une garantie de résultats. Votre focus est donc mis sur l'impact mesurable, et non sur l'activité. À partir des besoins récurrents et des opportunités structurelles, vous formulez des propositions d'amélioration avec les experts internes. Vous suivez l'avancement et tenez le client informé.
• Relation & croissance: Vous construisez une relation de confiance solide avec le C-level et les parties prenantes pertinentes. Vous positionnez Attentia comme un sparring-partner de valeur pour les questions RH complexes. En détectant proactivement les besoins et en définissant des optimisations mesurables, vous renforcez la satisfaction client et contribuez à la croissance durable d'Attentia.

Profil

Ça vous parle ?  

• Excellente compréhension des enjeux business et capacité à traduire les thématiques RH en impact financier inspirant
• Forte capacité d'analyse et talent pour transformer des données en messages clairs pour le management
• Courage de challenger et d'aborder les sujets sensibles
• Orientation résultats et focus sur les KPI
• Capacités de coordination et communication collaborative pour mobiliser les experts internes autour d'un objectif client commun
• Disponibilité pour se déplacer régulièrement chez les clients en région néerlandophone
• Affinité avec les services RH ou un secrétariat social, un atout
• Parfaitement bilingue NL/FR
• Flexible pour des déplacements réguliers

 
Qu'est-ce qui rend ce rôle unique ?
Vous aidez les clients à obtenir de meilleurs résultats tout en renforçant la position d'Attentia en tant que partenaire stratégique. Vous êtes l'initiateur(trice) des trajectoires d'amélioration, un(e) inspirateur(trice) et un(e) challenger au niveau direction, garant(e) d'un impact réellement mesurable.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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