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Gestionnaire de dossiers H/F/X

Référence 5804626 | Créé le 31 mars 2026

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Immobilier, assurances, finance et droit / Assurances

Description de la fonction

Le département Back-Office d'une entreprise située à Bruxelles est à la recherche d'une nouvelle personne pour intégrer la division Finance & Administration de leur entreprise.


Vous serez responsable du remboursement des notes de frais aux clients et de l'établissement des factures à envoyer aux partenaires B2B, en respectant les conditions particulières de facturation et les délais définis dans les cahiers des charges.


En tant que Gestionnaire de dossiers vous serez responsable de : Traiter les dossiers entrants via mail et téléphone ; Analyser la demande de remboursement du client ; Valider que les frais de prestations reçues sont bien couvertes par le contrat souscrit par le client et donne effectivement droit à un remboursement ; Valider les pièces justificatives ; Calculer le montant du remboursement par rapport aux conditions générales du contrat souscrit ; Informer le client d'un éventuel refus ou du montant de son remboursement ; D'assurer le contact et répondre aux besoins/questions des clients par mail, lettre et téléphone ; Vous établisserez également des refacturations ; Solutionner les rejets de refacturation ou les contestation de factures.

Profil

Profile idéale comme Gestionaire de dossiers: Titulaire d'un bachelier ; Bénéficier d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire est un atout ; Disposer d'un sens de l'analyse et du détail ; Gère les dossiers de manière autonome et proactive ; Aime travailler en équipe et n'hésite pas à aider ses collègues ; Est orienté solutions et ouvert au changement ; Possède de très bonnes connaissances en français & néerlandais ; Maîtrise aisément les outils informatiques.

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

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Nom de l'employeur
ROBERT WALTERS PEOPLE SOLUTIONS
Personne de contact
Belgium Stepstone
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