Business Owner app MC/CM et Ma MC/Mijn CM (web) H/F/X

Description de l'entreprise

Travailler à la MC, c'est travailler avec enthousiasme. 
Parce qu'à la MC, vous avez un impact positif sur la vie de millions de Belges. C'est ce que vivent chaque jour nos milliers de collaborateurs. Nous contribuons ensemble à une société plus saine pour tous. Cela donne de la satisfaction et de l'énergie.  

Pour vous aussi, la MC est un environnement de travail agréable et bienveillant, où vous échangez des idées et où vous vous développez. Où l'on peut compter sur ses collègues et où l'on est en relation les uns avec les autres. Éprouver du plaisir dans notre travail, c'est notre raison d'être !   
À la MC, chaque jour compte. Pour les gens, pour la société et pour soi-même.

Les défis à relever

En tant que Business Owner, vous êtes responsable de la traduction continue du contenu de la stratégie business vers la feuille de route Digital Health Services. Vous surveillez les grandes lignes, en soutien des product owners, de la table de management  et du board Digital Health Services et du directeur du département.
Vous travaillez au développement et à l'évolution de l'app Ma MC/Mijn CM et à la mise en place d'un environnement « self-service » personnalisé et orienté client sur le site web MC. Vous représentez le point de vue business dans les différents projets, vous recueillez des informations auprès de différentes parties et vous déterminez les objectifs à long terme du projet.
Vous êtes le responsable final de la réalisation de la feuille de route Digital Health Services.

Description de la fonction

Activités principales

1) Préparer la feuille de route pour l'app MC/CM et Ma MC/Mijn CM (web)

• Sur la base de l'input des Product owners (PO), vous déterminez les grands objectifs de la feuille de route DHS. Vous formulez les besoins métiers de façon high level, vous les coordonnez avec les parties prenantes internes et vous les transmettez ensuite aux PO. Les PO se chargent de convertir ces besoins métiers en demandes fonctionnelles concrètes (user stories) sur lesquelles les équipes agiles travaillent ensuite.
• Vous assurez une mise à jour continue du contenu de la feuille de route (suite à des facteurs internes ou externes), le suivi d'avancement et l'évaluation de celle-ci. Pour ce faire, vous engagez un dialogue avec les collègues concernés.
• Vous êtes responsable de l'évaluation continue des performances de la feuille de route par rapport aux objectifs stratégiques du business case Digital Health services (DHS) et de la livraison de valeur ajoutée pour nos membres et notre organisation.
• Tous les trois mois, vous présentez une mise à jour de la roadmap au board Digital Health Services.

2) Suivi et collaboration avec les équipes agiles et les parties prenantes internes pour la réalisation des objectifs stratégiques du business case DHS

• Vous conseillez, soutenez et orientez les PO en ce qui concerne le scope et les priorités.
• Vous organisez et animez les réunions de synchronisation des PO.
• Vous assumez la décision finale et la responsabilité de la solution et des décisions prises. 
• Vous suivez l'avancement des différents projets sur la base de KPI clairement définis.
• En collaboration avec le Service delivery manager (IT), vous assurez le suivi du budget et procédez aux ajustements nécessaires. 
• Vous veillez et communiquez les timings et la cadence des intakes et de l'alignement de la feuille de route, en collaboration avec toutes les parties prenantes (agile et business).
• Vous collaborez étroitement avec les collaborateurs staff digital (CM et MC) sur de nouvelles initiatives ainsi que sur la préparation et le suivi des dossiers destinés au board Digital Health Services et à la table de management.

3) Communication

• Vous assurez une communication claire avec les PO afin que chacun soit en phase avec les objectifs et les exigences des projets sur lesquels il travaille.
• Vous donnez des conseils à la table de management DHS concernant les changements dans le planning de livraisons de nouvelles fonctionnalités (à la fois en termes de scope et de priorité).
• Vous tenez les responsables de la communication et du marketing CM/MC informés du planning et des réalisations.
• Vous êtes le point de contact unique pour le contenu de la feuille de route, tant pour les équipes agiles que pour les parties prenantes internes.
• Vous veillez à ce que les PO, ainsi que les gestionnaires d'application/de connaissances, accordent l'attention nécessaire à la communication interne aux collaborateurs directement concernés d'une part, mais aussi à l'ensemble du personnel MC (étant donné l'importance stratégique de ce projet pour l'ensemble de l'organisation) lors de mises à jour importantes de l'app et/ou du portail web.

Profil

• Vous possédez de préférence un diplôme de master ou équivalent par expérience.
• Vous avez un intérêt évident pour les projets digitaux, et vous êtes à l'aise avec les applications et programmes. 
• Vous êtes analytique et critique par nature. Vous remettez en question les solutions. 
• Travailler avec différentes parties et les contraintes qui en découlent ne vous décourage pas. 
• Vous pouvez vous familiariser rapidement avec de nouvelles matières. 
• Vous êtes capable d'établir des priorités. 
• Vous êtes résistant au stress. 
• L'orientation client est un fil rouge de votre travail.
• Vous avez de l'expérience en ou des connaissance de la matière de product ownership
• Expérience plus généralement aux projets numériques, est un atout.
• Vous êtes un véritable bâtisseur de ponts qui, grâce à votre enthousiasme contagieux, fait en sorte que même les projets complexes impliquant de nombreuses parties prenantes soient menés à bien.
• Vous maîtrisez très bien le néerlandais et le français. Vous avez également une bonne connaissance de l'anglais.
• Vous êtes mobile et pouvez vous rendre aisément à Schaerbeek, Berchem et Namur.

Diplôme

• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Un package salarial attractif: vous bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée et d'un ensemble d'avantages attractifs. Le salaire mensuel brut se situe entre 4.637,89 euros (0 an d'expérience) et 6.029,25 euros (20 ans d'expérience), en fonction de votre expérience pertinente. À cela s'ajoutent notamment : chèques-repas (9 euros), 13e mois, prime supplémentaire en juillet, indemnité de télétravail, indemnité vélo, remboursement des frais de déplacement domicile-travail, allocations familiales complémentaires, assurance groupe, assurance hospitalisation, assurance revenu garanti, leasing vélo, smartphone avec abonnement, ...

Travail flexible: vous travaillez à temps plein (38h/semaine) avec des horaires flexibles. Le télétravail est possible et vous pouvez prendre un demi-jour de congé. Vous bénéficiez de 20 jours de congé, 4 jours fériés supplémentaires, 12 jours ADV et de jours de congé supplémentaires en fonction de votre ancienneté.

Impact sociétal: chez MC, votre travail a du sens. Avec vos collègues, vous contribuez directement ou indirectement à la santé de nombreux citoyens.

Formations et possibilités d'évolution: chez MC, vous êtes acteur de votre carrière. Vous avez des opportunités d'évolution au sein de votre fonction et de l'organisation, ainsi que de nombreuses formations pour développer vos compétences.

Informations supplémentaires

Faites¿vous connaître ! Téléchargez votre CV et une courte lettre de motivation expliquant pourquoi ce poste vous attire. Postulez via le bouton de candidature au plus tard le 22/04/2026.

Quelles sont les prochaines étapes ?

• Si nous constatons une adéquation, un premier contact téléphonique aura lieu avec l'un de nos recruteurs.
• Ensuite, vous pourrez montrer le meilleur de vous¿même lors d'un entretien avec votre futur responsable et le recruteur.
• Nous terminons par un centre d'orientation, que nous considérons chez MC comme une véritable opportunité d'apprentissage pour votre développement professionnel.
• Si le courant passe dans les deux sens, nous serons ravis de vous accueillir chez MC.

Avez-vous encore des questions concernant le poste ? Contactez Magali Graindorge, Responsable Expertise Digital et Data, via Magali.Graindorge@mc.be Des questions sur la procédure de sélection ? Envoyez un e-mail à Nele Peeters, recruteuse, via nele.peeters2@cm.be.

CM s'engage en faveur de l'égalité des chances et valorise la diversité au sein de la société : chacun est le bienvenu. Nous aspirons à un environnement offrant des chances égales à tous, indépendamment de qui vous êtes ou de votre origine.

Vous avez un handicap, un trouble de l'apprentissage ou une maladie ? N'hésitez pas à demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection afin de pouvoir démontrer pleinement vos talents.

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