Collaborateur IT Servicedesk (mission de durée déterminée) H/F/X

Description de l'entreprise

Chez Nagelmackers, nous croyons que l'argent n'a vraiment de la valeur que lorsqu'il contribue à réaliser ses objectifs et ses rêves. C'est pourquoi nous optons résolument pour une approche personnalisée. Nous écoutons attentivement les histoires de nos clients et les traduisons avec eux en un plan patrimonial réfléchi. En tant que partenaire financier de confiance, nous les aidons à faire des choix éclairés, afin qu'ils puissent mener la vie qu'ils désirent. Nous nous efforçons d'associer la valeur financière à une plus-value sociétale, en accordant une attention particulière à l'impact social et écologique.

Description de la fonction

Que vas-tu faire ? Tu joues un rôle essentiel dans la continuité de nos services IT. Chaque jour, tu aides nos collègues à travailler efficacement et en toute sérénité :

tu prends en charge les incidents de premier et deuxième niveau et trouves des solutions rapides et fiables ;

tu accompagnes les utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes (matériel, logiciels, accès.) ;

tu participes activement aux changements IT : déploiements, mises à jour, migrations ;

tu soutiens les projets IT lors des phases de test et de mise en production ;

tu contribues à améliorer nos processus en documentant, analysant et réduisant les incidents récurrents.

Tu te reconnais dans ce qui suit :

tu as une formation en informatique ou une expérience équivalente ;

tu es passionné par le support IT et tu aimes résoudre des problèmes concrets ;

tu maîtrises le français et le néerlandais ;

tu maîtrises les bases de Windows, des réseaux et des outils bureautiques ;

tu analyses rapidement les situations et tu sais gérer les priorités ;

tu es motivé, curieux et tu aimes aider les autres.

Même si tu ne coches pas toutes les cases, ton envie d'apprendre et ton potentiel peuvent faire toute la différence. Nous t'encourageons vivement à postuler. Ce que tu peux attendre de nous ? Chez Nagelmackers, tu as l'espace pour apporter une réelle valeur ajoutée.

un package salarial attractif avec des avantages extralégaux (assurances, chèques-repas et écochèques) ;

un Flex Income Plan et des modalités de travail flexibles ;

une structure organisationnelle ouverte et horizontale, avec beaucoup d'autonomie et de confiance ;

une équipe engagée, proche des utilisateurs, où ton impact sera visible dès le premier jour ;

de nombreuses opportunités d'apprentissage et de développement, dès ton onboarding et tout au long de ta carrière.

Pourquoi tu aimeras travailler chez Nagelmackers Nagelmackers est, depuis 1747, une banque privée de confiance, fondée sur la proximité et le conseil personnalisé. En tant que membre du groupe CENORBANK, nous combinons un ancrage local fort avec une expertise internationale et de nouvelles opportunités de développement. Tu rejoins un environnement chaleureux et professionnel où l'humain, l'entrepreneuriat et la diversité sont centraux et où tu peux réellement faire la différence. Tu es digital-savvy, curieux et prêt à t'investir dans un environnement IT moderne ? Postule dès aujourd'hui et contribue à offrir une expérience digitale future-proof à tous nos collègues.  

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers