Employé service client FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) bilingue néerlandais-français pour renforcer le service clientèle de l'un de nos clients basé à Comines

Vous interviendrez principalement sur la gestion des commandes téléphoniques et leur encodage dans le système informatique.

Description de la fonction

• Assurer la prise de commandes par téléphone et leur encodage dans le système
• Conseiller les clients sur les nouveaux produits et les informer des promotions en cours
• Orienter les prospects vers l'équipe commerciale terrain
• Transférer les appels vers les services concernés

Profil

• Bilingue néerlandais-français (la maîtrise de l'anglais constitue un atout)
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office) et d'un ERP (type Navision / Microsoft Dynamics)
• Esprit d'équipe, rigueur et flexibilité
• Dynamisme et sens de l'initiative
• Une connaissance des produits (vins, bières, alcools, etc.) est un plus

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Un contrat à durée indéterminée (38h/semaine)
• Une rémunération attractive
• Des chèques-repas et une assurance groupe
• Un environnement de travail stable, au sein d'une entreprise reconnue à l'international, alliant la flexibilité et la convivialité d'une structure familiale en pleine croissance

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