Intendant.e de maison pour MENA en errance - CDR H/F/X

Description de l'entreprise

Chaque jour, plus de 750 collaborateur.trice.s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale. 

Description de la fonction

Contexte 

L'objectif de ce centre d'accueil d'urgence destiné aux Mineurs Étrangers Non-Accompagnés (MENA) en situation d'errance sur le territoire bruxellois (principalement aux abords de la gare du midi), est d'offrir une mise à l'abri dans un lieu sûr d'une dizaine de MENA's, à travers une réponse aux besoins primaires afin qu'ils puissent se détacher de la vie en rue. 

Le centre propose également un suivi psycho-médico-social adapté aux profils des MENA's en errance avec une prise en charge pluridisciplinaire et spécialisée autour de l'errance, des addictions et de la traite des êtres humains, notamment via des consultations psycho-médicales, sociales et juridiques, ainsi que des activités ponctuelles.

Votre mission principale 

Vous êtes responsable de l'intendance générale de la maison pour MENA's en errance y compris du nettoyage et de la cuisine de celle-ci. Vous insufflez un climat de confiance avec les hébergés et les faites participer à la vie du centre. 

Responsabilités 

Entretien de la maison et de la cuisine 

• Vous vous assurez de l'entretien et du nettoyage des divers espaces de la maison et des ustensiles utilisés;
• En cohérence avec les directives d'hygiène (lavage des vitres, des portes, réfrigérateurs  ...), vous effectuez les tâches périodiques selon le plan d'entretien;
• Vous veillez à ce que le matériel soit rangé après chaque utilisation et vous remontez à votre responsable toute défaillance technique ou anomalie détectée lors des entretiens de nettoyage;  
• Vous organisez des activités avec les bénéficiaires en vue de les sensibiliser à la vie communautaire.

Préparation et service des repas

• Vous préparez le réfectoire et mettez en place le matériel nécessaire
• Vous cuisinez/réchauffez et servez les repas en veillant au respect des régimes alimentaires, des normes AFSCA et en veillant à utiliser les quantités nécessaires  

Suivi des stocks et du matériel 

• Vous assurez le réapprovisionnement quotidien des locaux en produits d'hygiène (papier wc, etc.) et réceptionnez les denrées alimentaires tout en vérifiant la quantité et la qualité de celles-ci et en les stockant dans les rangements appropriés selon les normes d'hygiène. 

Veille générale

• Vous assurez une bonne communication avec les bénéficiaires dans le cadre de vos activités et portez une attention particulière aux difficultés rencontrées par des personnes par rapport à l'hygiène des sanitaires, des chambres, etc. et rapportez les informations au.à la responsable du centre/coordination ou responsable des agents d'entretien - Réfère au.à la responsable du centre/coordination ou responsable des agents d'entretien tout problème ou conflit entre des bénéficiaires 

Gestion et prévention des conflits 

• Vous contribuez au maintien d'un climat sécuritaire et bienveillant;
• Vous apaisez les conflits et faites appel au.à l'équipe de coordination et/ou à l'équipe sociale en cas de besoin;
• Vous êtes pédagogue et expliquez les procédures et protocoles aux bénéficiaires et veillez à leur mise en application.

Profil

Votre profil 

• Vous avez une première expérience en cuisine ou dans l'entretien de bâtiment, vous êtes par conséquent, familier.ère avec les produits de nettoyage et leur utilisation; 
• Vous êtes autonome et prenez naturellement des initiatives; 
• Vous maîtrisez l'arabe; 
• Empathique et ouvert.e d'esprit, vous contribuez à un cadre de travail dynamique pour les équipes et sécurisant pour les bénéficiaires. 

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Arabe (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Notre proposition

• Un contrat de remplacement dans un environnement humainement engagé,
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319,
• Horaire : 10h-21h 4/4 (4 jours de travail suivis de 4 jours de repos),
• Des chèques-repas d'une valeur de 6,5€,
• Libre parcours STIB et une intervention dans les frais déplacements domicile - lieu de travail (SNCB/ frais km - voiture/vélo),
• Un lieu de travail situé à Forest au sein d'équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Informations supplémentaires

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Envoyez-nous votre Curriculum Vitae et votre lettre de motivation avant le 17/04/2026.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d'un handicap et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d'un

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