Dispatcher H/F/X

Description de la fonction

En tant que Transport Planner/Dispatcher, vous assurez la coordination complète des transports, depuis la demande client jusqu'à la clôture administrative des dossiers.
Votre objectif : garantir un planning fluide, rentable et conforme aux exigences opérationnelles.

Vos responsabilités : 

• Gérer les demandes clients (mail/téléphone), vérifier la faisabilité et communiquer délais & prix.
• Encoder les ordres de transport avec précision et assurer la clôture complète des dossiers.
• Organiser et mettre à jour le planning chauffeurs (agenda + TMS), suivre les tournées et ajuster en cas d'imprévu.
• Informer les clients de tout changement et proposer des solutions alternatives.
• Assurer la préfacturation, encoder les présences/absences chauffeurs et vérifier leurs prestations.
• Communiquer efficacement avec les dispatchers, la facturation et la direction.
• Assurer le back-up d'un collègue planning en cas d'absence.

Profil

• Dynamique, proactif, organisé et capable de gérer plusieurs priorités
• Aisance informatique : capacité à travailler toute la journée sur écran
• Expérience en transport ou logistique : obligatoire
• Maîtrise du français ; le néerlandais est un plus
• Rigueur, précision et sens du service client
• Capacité à communiquer clairement, même en situation de stress

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Temps plein (5 jours par semaine).
• Horaires variables du lundi au vendredi : 6h00-15h00, 8h00-17h00 ou 9h00-18h00.
• Système de garde à raison d'une semaine sur cinq.
• Intégration au sein d'une entreprise à taille humaine, favorisant un esprit collaboratif et une ambiance conviviale.
• Démarrage sous contrat intérimaire avec perspective d'engagement en contrat à durée indéterminée.
• Rémunération à définir en fonction de votre expérience et de vos compétences, discutée lors de l'entretien.

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