Conseillers clientèles FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

En tant que Customer Care, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos prospects et abonnés. Votre objectif : conseiller, écouter, comprendre les besoins, et proposer les meilleures solutions.Nous proposons actuellement un accent particulier sur l'aspect commercial et la découverte des besoins clients

Description de la fonction

Accueillir, informer et conseiller les clients avec empathie et professionnalisme.Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées.Gérer les demandes via notre outil de support (mise à jour, suivi).Suivre scrupuleusement les procédures internes.Contribuer à une ambiance de travail dynamique et solidaire.

Profil

Vous êtes souriant(e), à l'écoute, et tu aimes convaincre par ton énergie.Vous appréciez le contact client et tu as une appétence commerciale.Vous êtes rigoureux(se) dans l'application des procédures.Vous  appréciez le travail en équipe et l'entraide.Un casier judiciaire vierge est requis pour ce poste (merci de vérifier avant toute proposition de candidature).Niveau linguistique requis :  Soit néerlandophone avec un niveau B2 en françaisSoit francophone avec un niveau B2++ voire C1 en néerlandais

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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