SHOP MANAGER H/F/X

Description de l'entreprise

Entreprise active dans le secteur de la Torréfaction de cacao et de la Chocolaterie.

Elle est active depuis plus de 30 ans et issu d'une famille de torréfacteurs depuis trois générations. Elle s'efforce d'honorer cet héritage en travaillant avec savoir-faire une autre fève : le cacao. 

C' est une maison artisanale bruxelloise reconnue pour son savoir-faire dans la chocolaterie et la pâtisserie haut de gamme. L'entreprise met l'accent sur la qualité des produits, l'authenticité des ingrédients et une expérience client soignée, ce qui en fait une référence dans le secteur du commerce alimentaire spécialisé.

Description de la fonction

Le/ La Responsable de magasin assure la gestion opérationnelle et commerciale du point de vente. Il/elle veille à atteindre les objectifs, garantir une excellente expérience client et à assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin.

Gestion commerciale

• Mettre en place des actions commerciales et promotions 
• Assurer une présentation attractive des produits (merchandising) 
• Développer les ventes et optimiser les résultats financiers du magasin
• Suivi du magasin en ligne et site internet

 

2. Management d'équipe

• Encadrer, motiver et former l'équipe de vente 
• Organiser les plannings et répartir les tâches 
• Assurer un bon climat de travail 

3. Gestion opérationnelle

• Superviser les opérations quotidiennes du magasin 
• Gérer les stocks (commandes, réception, inventaires) 
• Veiller au respect des procédures internes et des normes (hygiène, sécurité, etc.)  
• Garantir la bonne tenue du magasin 

4. Relation client

• Assurer un accueil et un service client de qualité 
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées 
• Fidéliser la clientèle

 

Profil

• Autonomie et sens des responsabilités 
• Bonne gestion du stress et des priorités 
• Leadership naturel
• Capacité à gérer une équipe et à prendre des décisions 
• Sens du commerce et du service 
• Esprit structuré et orienté solutions
• Compétences en management d'équipe 
• Sens commercial et orientation résultats 
• Organisation, rigueur et autonomie 
• Excellentes compétences en communication
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Office 365 et Outlook
• Expérience demandée en gestion de magasin!

Conditions d'accès

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Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Un travail varié et agréable dans un environnement dynamique
• Une équipe conviviale
• Type de contrat : CDD ou CDI, à discuter. Temps partiel ou temps plein entre 30-34 ou 38h / semaine
  Horaires : En semaine et/ou week-ends et jours fériés.
• Horaires : En semaine et/ou week-ends et jours fériés. Temps partiel ou temps plein entre 30-34 ou 38h / semaine
• Engagement dès que possible
• Cheques repas 
• Eco cheques 
• Congé en été congé en hiver

• Horaires flexibles

   

Informations supplémentaires

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